Отзыв на Oleander Studios & Apartments 3

Наша история началась с того, что за месяц до путешествия мы забронировали апартаменты (2 комнаты, одна ТЗ которых кухня-столова) в этом отеле через Ostrovok.ru, полностью оплатили проживание.
Когда мы приехали на Крит, арендовали авто в аэропорту и сразу поехали в отель.
К нашему удивлению, нас не очень ожидали видеть.
Нам предложили посмотреть комнату, а затем ее оплатить.
Нас сразу насторожило, что не было даже вывески у этого отеля, а большими буквами предлагали в аренду авто с вывеской Venus.
Как оказалось у них там все вместе.
Мы предъявили ваучер, показали строку: полностью оплачено, и нас проводили в номер.
Осмотревшись в течении 2-х минут, мы поняли, что попали не в тот номер: фото на сайте и номер, который был перед нами полностью не соответствовали друг другу.
Найдя в ваучере строку: апартаменты с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, мы пошли к администратору, который удивленно нас спросил: а что вам не нравиться?
Мы ответили, что хотим забронированные и оплаченные наши апартаменты.
Они сказали, подождите 2 часа, сейчас подойдет девушка, которая должна вам объяснить, почему так вышло.
Мы после 4-х часового полета и часа езды на авто по незнакомому острову, желающие принять душ и переодеться, вынуждены были пойти и "погулять пару часиков" за свои деньги.
Мы вернулись через 2 часа, девушка, которую ждали, объясняет: мы не модем вам дать ваши апартаменты, потому что в них сейчас живут люди, у которых проблемы с вылетом, и вам придется ночевать в той комнате, которую мы вам сейчас даем, а завтра вы сможете разместиться в своих апартаментах.
Мы согласились: пришли в эту комнату и обнаружили: кондиционер не работает, wifi нет.
Пошли к администратору.
Они удивленно пожимали плечами, и до тех пор пока мы не написали и не позвонили в Островок, они ничего не предпринимали, чтобы изменить ситуацию.
Кстати, сейфа, что было в опциях тоже не было.
После того как островок позвонил в отель, нам предложили на ночь поселиться в соседнем отеле, надо сказать за их счет.
Как положено, утром следующего дня, мы выехали из временного отеля в 12.00 и пошли в oleander в надежде увидеть свои апартаменты.
Но не тут то было, нам предложили ключи от той же комнаты, которую предлагали вчера.
И сказали: ваши апартаменты освлбодяться в 18.00. Мы в ужасе, пошли вторые сутки, а мы все на чемоданах.
Оставив чемоданы на рецепшене, мы поехали в ретимно к нашим друзьям, которые отдыхали там уже, правда снимая квартиру.
Вернулись в oleander в 18.30, а ни говорят, подождите еще час.
Мы снова стали звонить в островок, которые стали нас уговаривать остаться там.
После долгих криков и истраченной 1,5 тыс руб на телефоне, мы с островком договорились о возврате денег, хотя накануне нам говорили, что это не возможно.
Тем временем было 20.30, а хозяин отеля, который 2 часа назад орал на нас: приехали тут, что вы хотите, у нас по несколько месяцев живут, а вы всего на 2 недели, а вместе с хозяином и его девочки и мальчики делали вид, что нас на рецепшене "на чемоданах" нет.
Мы просто ушли и нам не разу не сказали, извините за инцидент.
Так мы и уехали ночевать к друзьям, а арендодатель их квартиры подыскал нам квартиру, отели были уже очень дорогие- самый сезон, да и предложений мало.
Кстати, за все время у нас не спросили ни разу паспорта, что тоже говорит об этом отеле.

P.s: бассейна там нет, фотографии не соответствуют действительности, отношение- более, чем хамское.

Островок так и не помог нам с размещением- очень не надежный сайт