Отзыв на Valentina Apartments туркласс

Мы с мужем путешествовали по Криту более 14 лет и посетили его не менее 22 раз.
Мы бронируем апартаменты через букинг. ком месяцы и даже год, заранее.
Мы всегда выбираем вариант «оплата на месте». Мы забронировали эту квартиру на улице 31 октября этого года (2022) на июль 2023 года.
Они сняли деньги с моего счета сразу, поэтому я отменил в течение нескольких минут.
Затем администрация сообщила мне, что возврат средств займет ДО 30 дней.
Теперь, спустя 30 дней, я все еще не получил возмещение.
Когда я связался с апартаментами, мне сказали, что это «ДО 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ, исключая выходные и праздничные дни»! Меняя политику, как они идут вперед и до сих пор никаких признаков моих денег.
Во-первых, не буду бронировать эти апартаменты никогда, во-вторых, пользуясь годами, не буду пользоваться Booking. com, поскольку они тогда сказали, что ничего не могут с этим поделать, так как это политика отеля.
Даже когда я указал, что это не рекламируемая политика.
Просто умыли руки от всего этого, и я остался ждать моего возмещения.