Отзыв на Grecotel Lux.Me White Palace 5

Здравствуйте, сейчас расскажу как я провела медовый месяц в гостинице The White Palace Grecotel Luxury Resort 5 уровня люкс переходящий в лакшери, лично я бы больше 4 звезд этой гостинице не дала бы.
В Греции отдыхали не первый раз и предпочитаем гостиницы высокого уровня .
В Grecotel не первый раз но в таком ужасном первый.
Гостиницу посоветовали в агентстве Тур Град расписывая на сколько там круто во всех отношения, не гостиница, а мечта.
Возможно именно по этому уровень разочарования был на высоте.
Всегда читаю отзывы перед выбором места отдыха и было очень много вопросов так как многие писали про старые номера, узкий пляж ,анимацию и тд., а медовый месяц не каждый день, хотелось получить не забываемый отдых.(надо было прислушаться к отзывам!!!)
Но опять таки в агентстве убедили что была реконструкция номеров и все на высшем уровне.
Заказывали по пред бронирование за много месяцев до вылета и все оговаривали.
Прилетели мы 20.05.17 на 10 дней.
Нас было 17 человек разного возраста с разным достатком по этому номера были от стандартных до дорогих и очень дорогих.
От аэропорта до гостиницы ехать 1:30-2 часа.
По приезду в гостинице уставшие и замученные мы рассчитывали на быстрое заселение но не тут та было.
Мы просидели на жаре полтора часа потом нас отправили на завтрак и после этого мы просидели еще полтора часа.
Условием было размещение всех номеров рядом и номер для молодоженов в чем агентство не нашло совершенно не какой проблемы.
Повторюсь я не первый раз в Греции и понимаю что сравнивать с Турцией глупо но это реально старые схожи с советскими пансионатами номера.
При нас делалась не одна фотосессия для рекламы гостиницы где особенно украшались столы, приносились хорошие шезлонги и тд.
Что в реальности было по другому)))
Наш номер для молодоженов врагу бы не пожелала!!!! Все старое, между дверным замком и стеной была щель в два пальца, ванная дверь висела на погнуто-вывернутых петлях, извините даже унитазный ершик жил отдельной жизнью от ручки.
Больше всего меня поразил то что в наше время за очень не маленькие деньги в номерах НЕТ кондиционеров!!!Есть только вентиляторы которые при жаре извините «не в транду не в красную армию» по этому прилипания потного тела к простыне неотъемлемая услуга люксовой гостиницы!!!! Начиная с 4 дня я рыдала поскольку говорить о том что там можно было спать и выспаться не приходилось состояние полного недосыпания.
Шумоизоляция отсутствует полностью наш номер ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ за бешенные деньги находился на проходной с одной стороны люди рано утром шли в бассейн с другой коридорной части утром на завтрак, ночью с посиделок.
У меня было ощущения что я сплю в коридоре поскольку счастливой паре достался номер возле коридора где не было ковра и каждый шаг раздавался эхом, слышно даже как люди в соседних номерах смывают воду в унитазах не считая многого другого.
Кстати если что это SWIM UP BUNGALOW SEA VIEW SHARING POOL номер 101.
По мимо этого было у нас оплачено два номера PETIT ‘YALI’ SHARING POOL но получилось так что вместо этого 1 номер гостям дали совершенно не то за что они заплатили и не в лучшую сторону.
Когда подошли выяснять на рецепшен администратор Галина предложили 2 варианта 1й.Переехать в еще более дешёвый с разницей в 700 эвро на секундочку, разницу соответственно не кто не возвращает либо 2й вариант за 2 дня до конца отдыха переехать в номер который оплачен по факту при чем подавалось это с барского плеча и они смотрели на нас как на идиотов не понимая почему мы отказываемся от такого замечательного предложения.
Потом стараясь спасти ситуацию начала врать что предлагала нашим друзьям с маленьким ребеночком который оплатили такой же номер и по счастливой случайности он им достался (возможно потому что у них был другой более ответственный тур оператор и агентство) поменяться номерами но они отказались.(подобного разговора не было) Что вообще повергло нас в шок!!Тур оператор TPG некая Лилия узнав о проблеме видимо самая ответственная набрала и попросила «-Не портите настроение не себе не нам ведь отдых зависит от настроения по этому постарайтесь себе его поднять и все будет хорошо!!!» Агентство на эти проблемы сказал что сделает все что может но после этого не ответа ни привета и изменений не было.
Факт есть факт пока ты не отдал деньги все имитируют активную заинтересованность и заботу, после ты не кому не нужен.
По этому говорить о том что был смысл менять номер для молодожёнов нет они могут только рассказывать что сделают все для вашего комфорта.
Заказывали в номер утюг 1й раз его вообще не принесли, 2й раз принесли через 2 часа поломанный на ресепшене попросили быстро поменять поскольку через 30 минут у нас должна была быть свадебная фотоссесия, ответ был конечно в течении минуты, по итогу принесли на следующий день после обеда!!! Еда в принципе не плохая но я первый раз видела обильное отсутствие море продуктов в Греции.
А ля карт нам расписывали как место в которое обязательно надо сходить НО в меню все тоже самое что и в основном ресторане только ты не ждешь по полтора часа с учетом того что меню ты выбираешь за день.
Для детей отдых не плохой как минимум есть kids club где нашим деткам понравилось + есть детское питание и детский бассейн.
Еще одна интересная вещь нас сразу предупредили что полотенца в номере которые надо менять бросать не на пол, а в ванну поскольку товарищи немцы за что то воюют))Но это не единственное за что они воюют!! На бассейне громко говорить нельзя немцам мешает, музыку включать нельзя немцам мешает, апогей был когда подруга включила мультик на планшете что б накормить 2х летнюю дочь ее попросили выключить ибо это мешает товарищам немцам.
Как оказалось гостиница больше ориентируется на немцев.
Знакомая тур оператор была удивлена что мы выбрали эту гостиницу потому что нашему народу – славянам она не подходят потому что очень много жалоб.
Но это к сожалению было информация пост фактум.
Безопасный вход в море надо поискать много камней.
Пляж очень узкий и шезлонги стоят чутка по-идиотски.
Анимации нет не какой!
Захотели поиграть в волейбол у них не оказалось сетки, нас это конечно уже не удивляло, пообещал купить на этом все и закончилось.
На дискотеки ди джеем выступает аниматор и музыку ставит по запросам активистов поэтому дискотека из немецких песен и в Питере пить не сильно впечатляла, мягко говоря .Вид действительно красивый но в Греции везде красиво.
Для любителей фотоссесии крайне не советую пользоваться услугами гостиничного фотографа фото стоит 5 евро но «руки у них золотые» не тратте деньги и время на телефон фото не чем не хуже.
Уборка в номерах постели не меняют, а просто заправляют? пол помыли один раз и то после того как обнаружили черное пятно по средине номера от разбитой косметики, унитазы не моют.
По итогу хочу сказать что за эти деньги есть куча вариантов в которых ты получаешь то за что заплатил.
Эта гостиница не стоит этих денег.
Молодежи там вообще делать не чего!
Если все таки и есть шанс то только семьям с детьми и стандартными номерами смысла переплачивать нет!Отдельная благодарность людям испортившим медовый месяц своим безразличием и безответственностью за наши деньги!!! Надеюсь наши пути больше не когда не пересекуться.
TPG- Лилия.
Агентству – Тур Град.
Менеджеру гостиницы – Галина.