Отзыв на Elysium Resort & Spa 5

В апреле! забронировали на август номер с видом на море. Ехали не предполагая каких-либо осложнений, т.к. уже отдыхали в этом отеле. Но, получив номер, выяснилось, что его окна выходят на гору, а чтобы увидеть море необходимо выйти на балкон в определённый его угол и только тогда море окажется доступным вашему взору.
Вернулись, стали разбираться. Оказалось, что управляющие разделяют номера с видом на море на front sea view и not front sea view. Правда в их стоимости это различие не учитывается, а при резерве заказчик в известность не ставится. И вообще виде а море - это очень субъективно и для кого-то и это вид на море.
Далее последовало разбирательство и предложение переехать через три дня (не совсем поняли почему не через 8.). Подключили турфирму, которой отель сообщил о том, что все нормально и нам предоставили вид на море (даже фото море представили))), а мы недовольны только чем-то внутри номера (мы в итоге видео отправляли, чтобы сообщить, что отель пытается ввести в заблуждение).
В итоге сошлись на том, что нас переселят на следующей день. Но день от отпуска был испорчен. И отель даже не извинился, ни разу! Как-будто все в порядке вещей. Так что лучше уточняйте front sea view or not front sea view!
Очень удивило такое отношение. Слышали также от соотечественников уже на пляже, что они тоже испытывали трудности при размещении. Что-то испортилось в отеле в этой части. И это очень портит впечатление от отеля, в котором весь остальной персонал работает замечательно.