Отзыв на Alia Mare Resort 5

Сразу оговорюсь: я не склочница, стараюсь не акцентировать внимание на недостатках, всегда стараюсь найти позитив и получить удовольствие от путешествия.
Побывала более чем в 30 странах, с разными туроператорами, в разных отелях – от пятерок до гестхаузов.
Но такой отель встречаю впервые.
Он принадлежит к цепочке отелей Medblu, и попали мы в него только потому, что другой отель этой цепочки - Neptune Mare 4*, в который мы купили у Тез тура 10-дневную поездку на начало июня 2016 года, просто не открылся.
А узнали мы об этом у представителя Тез тура только в аэропорту!
Такого отношения к туристам я не встречала еще нигде.
Нас заселили не в номер с видом на море, который мы оплатили, а в домике через дорогу от отеля.
Обещали пересилить в нормальный номер через двое (!) суток, хотя овербукинга в отеле не было – туристы на наших глазах приезжали и уезжали.
Причем, нам пришлось тащить чемодан по лестнице на второй этаж, на ресепшене даже не предложили нам, двум женщинам, помочь.
Заселились.
Вместо вида на море – вид на шоссе, в ванной у душа отсутствует лейка, нет шторки, в стене, где должна быть вентиляция, – пролом.
Пыталась помыться – под руками отлетело то, на чем крепится душ.
Когда наутро я попросила на ресепшене починить нам душ и повесить занавеску, девушка ответила: «А зачем?
Вы ведь хотите переехать в другой номер».
Пошли в ресторан.
Ну рестораном это назвать язык не поворачивается: по черным-черным ступеням с улицы вы спускаетесь к черной-черной двери и попадает в помещение с черным полом и черным потолком.
На семи (!) черных же столах – черные скатерти, правда с белыми салфетками.
А на черном-черном постаменте справа – еда… На закуску – салат из макарон и крупно порезанная свежая капуста, на горячее – лазанья из макарон, спагетти и отварные мороженые овощи.
Ни оливок, ни помидор, ни десертов.
Отсутствовали столовые приборы и чашки.
Ваще.
Из бочек народ наливал себе вино в пластиковые стаканчики – других просто не было!!!!! Я спросила официанта, а где же еда?
Он ответил, что сейчас принесут.
Ага, принесли – отварную козлятину, всю в жилах.
И недозрелые апельсины.
В шоке вернулись в свой домик и тут обнаружили, что весь первый этаж оного занят работниками отеля – на балконах сушилась явно не туристическая одежда (я потом встречала там и наших официанток, и бармена).
Ладно, пошли на море.
Пляж засыпан мусором – окурки, пробки от бутылок, фантики – его явно не убирали со времен минойской эры.
Войти в море прямо на пляже невозможно – там каменная плита, нам приходилось уходить направо от отеля, где был пологий заход.
Туалет на пляже не работал – я все это старательно снимала на фотоаппарат.
Кстати, это стали делать и другие туристы – особенно в столовой, где периодически опустевали подносы с кормежкой.
Вообще, в отеле было очень мало персонала - странно было видеть, что официанты и бармен разгружают постельное белье из прачечной, а одна из женщин с ресепшена периодически помогала в столовой.
Садовник и бич-бой отсутствовали.
Хорошо работали только уборщики номеров.
После наших ежедневных жалоб и туроператору и отелю питание слегка наладилось – стали давать мороженое, арбузы, оливки.
Появились столовые приборы, стеклянные бокалы, чашки.
Но в целом питание оставалось скудным.
Кухня в принципе не готовила сложных блюд (мусака только снилась) – в основном жарили мясо, иногда на горячее просто нарезали готовую буженину, разогревали и поливали соусом.
Каждый день за обедом-ужином меню было практически одинаковым: огурцы, помидоры, свежая капуста, болгарский перец, лук, козлятина, картошка, макароны, рис, отварные мороженые овощи.
Супы давали первые два дня.
Пару раз были жареные кабачки и рыба.
Трижды – жареная курица (мы уже ради смеха стали отсчитывать появление новых блюд). Когда за обедом или ужино кончались фрукты или редкие десерты (заварной крем), их больше не приносили.
За два дня до отъезда в отеле закончилось вино, но это мы уже восприняли со смехом и дружно пили пиво.
Завтраки были более-менее нормальные: 1 вид сыра, 1 вид хлопьев, пресованная ветчина, йогурт, глазунья, консервированные персики, вкусный серый хлеб.
Один раз дали жареный бекон.
Соки – разводные типа юпи.
Кофе нормальный.
Мед и варенье приходилось накладывать прямо в тарелки, потому что никаких розеток не было.
Чайных ложек нам тоже так и не посчастливилось лицезреть.
На вторые сутки к нам на пляж пришла девушка с ресепшена и сообщила – вам дали номер, переезжайте!
Мы быстро собрались и ушли с пляжа, стали собирать чемоданы – и тут нам приносят ключи…. от соседнего номера в том же самом домике для работников отеля!!! Хотя, повторяю, мы оплатили номер с видом на море.
Мы, естественно, отказались.
На третьи стуки нам все же предоставили нормальный номер.
Отель позиционирует себя как «бутик», вот какой там был авторский дизайн в номере: кровать перед панорамным окном, вид на море, черный шкаф без дверей, раковина в номере на черной подставке (кстати, никаких полочек для мыла-щампуня), черная консоль и над ней зеркало в черном обрамлении.
Ванная комната с душем и унитазом прямо в номере, отделена стеклянными стенками.
Есть фен и холодильник, сейфа нет.
Большой балкон.
Территории у отеля практически нет, два корпуса, перед одним – небольшой бассейн с прикольными мягкими лежаками-матрасами, перед другим – зелень и цветочки.
Ресепшен расположен у дороге, метрах в 300 от корпусов.
Вай-фай платный.
На пляже 15 зонтиков с лежаками (бесплатные), но их на всех не хватало.
Мне приходилось вставать в 6 утра и идти занимать лежаки.
Из приятного – пляжи вокруг протяженные, можно долго гулять туда-сюда.
Недалеко – деревушка с супермаркетами, мы там покупали инжир и мороженое.
Рядом с отелем – автобусная остановка, до Линдоса минут 15 езды.
На третий день нашего пребывания наконец появился бич-бой, он же садовник, и слегка прибрал пляж, включил системы автополива.
Появились еще один официант и бармен.
Открылся туалет на пляже.
Я попадала в овербукинг в других странах – получала за эти и бесплатные ужины, и вино-фрукты в номер, и номер «люкс» вместо стандарта, при этом мне еще ни разу не приходилась ни жаловаться, ни что-то для себя требовать.
Здесь же после моих настойчивых ежедневных жалоб отель Alia Mare тоже предоставил нам шикарный комплимент – корзину с 3 яблоками и 4 апельсинами и обещал довезти до Линдоса (при отеле есть пункт проката машин). Но мы уже были в Линдосе, поэтому я настояла, чтобы нас отвезли в столицу.
Да, и в последний день отель нам снова подложил свинью.
У нас был ранний вылет, и накануне я обратилась на ресепшен с просьбой подготовить нам на утро ланч-боксы.
Мне было сказано, что ланч-боксов они не предоставляют, но для нас откроют зал для завтраков (ну не могу я это назвать рестораном!) на полчаса раньше.
Угадайте с трех раз, что мы обнаружили, придя в назначенное время в назначенное место?
Правильно, закрытую дверь.
Потом появилась-таки заспанная официантка и сделала удивленное лицо – её, есссно, никто не предупредил о нашем раннем завтраке.
В результате мы по-быстрому опркинули в себя по чаше кофе и закусили хлебом с сыром.
Вывод: никому этот отель не советую, особенно семьям с детьми – в Alia Mare для них вообще ничего не предусмотрено.
Вместе с нами в этот отель «попала» еще одна семья – мама, бабушка и внук, – так они согласились переехать в 3* отель в 700 метрах от моря только потому, что там было детское меню.
Их бедный отпрыск в Alia Mare мог есть одни макароны и хлеб.