Отзыв на Grecotel Casa Marron 4

Добрый день, отдыхали семьёй - дети 8, 2 года. Уже не первый раз были в отелях сети GrecOTEL, поэтому были определенные ожидания. Не оправдались, общий уровень обслуживания рассчитан на местную аудиторию отдыхающих ( греческих семей - очень много). Пришлось познакомиться с управляющим персоналом, чтобы улучшить качество отдыха.

Размещение: путевку покупали с проживанием в бунгало (в одной и той же категории есть два типа), заранее списывались с отелем, чтобы поселили с нашими пожеланиями. В итоге про переписку забыли. Дали неплохой номер, но в итоге мы переселились через 6 дней. Система уборки номеров тоже потребовала корректировки. Дети ещё любят поспать, в первые два дня прибраться к 14-00 не успели.

Спасибо господину Konstantinos Papazafiris (room division manager). Он профессионально и качественно выполнил все наши запросы и большую часть отпуска мы чувствовали себя как в 5* отеле. Так же он помог с продлением номера в день вылета (поздний рейс в 20-00ч.)

Питание, винная карта: имея предыдущий опыт, сразу почувствовали отличие в меню. Так же система обслуживания отличалась от той, к которой нас приучили в других отелях сети. Вина, включенные в AllIn карту в этом отеле, по моему худшие из того, что предлагалось нам в прошлые года.

Спасибо господину Giorgios Papantizikos (service manager). Мы с ним обсудили все, чего нам не хватало для полноценного чувства удовлетворенности от еды и напитков. И всё это было воплощенно на высоком уровне: у нас был свой стол, "свое" вино, свои официанты.

Отдельное спасибо Dimitris Tsepelis (F&B manager), с ним мы знакомы с отдыха в Olympia Oasis, он окружил дополнительно заботой и вниманием каждый наш обед и ужин.

Анимация: базовый язык греческий, немецкий. Русскоговорящих детей мало, для них индивидуально переводили всё, что происходило. Амфитеатрик очень маленький и душный, реально бетонный мешок.

Пляж: всегда чистый, всегда есть лежаки. Вход в море удобен даже для ребенка 2,5 года.


Вернуться готовы, тем более всех уже знаем.