Отзыв на Hilton Batumi

Сегодня переписывалась с сотрудником с ресепшна данного отеля, и что меня возмутило, то что я скидываю аудиозапись на русском языке, чтобы узнать цены на номера.
При этом сотрудник меня понимает и в наглую пишет мне на английском, хотя я вежлива дала понять, что в английском не сильна , учила ранее другой язык))
Однако, сотрудник продолжал строчить на английском) Мне лично неприятно стала, тем более я объяснила, что с Казахстана и мне привычно говорить на русском, так как родилась в СССР.
У меня вопрос к руководству и учредителям этого пятизвёздочный отеля, зачем указывать, что у Вас на ресепшене говорят на 3 -4 языках.
Всё желание отпала ехать в Батуми, очень разочаровали!