Туры в Тбилиси
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Тбилиси
Тбилиси
- Всего (581) Перейти>>
Погода
в Тбилиси
в Тбилиси
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Грузии
Грузии
Отзыв на Cruise 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Мы никогда не будем арендовать RV в Cruise America и не рекомендуем его.Если бы я мог дать только ноль звезд, я бы это сделал!Через 4 часа после того, как мы забрали наш дом на колесах, загорелся индикатор проверки двигателя.Я позвонил по номеру 1-800-334-4110. Нам сказали продолжать движение, если в какой-то момент мы почувствуем небезопасность останавливаться, и перезвонили им, чтобы они послали кого-нибудь нам на помощь.Конечно, по дороге в Айдахо в тот же день!Фургон начал очень сильно трястись и издавать сумасшедшие звуки.Мы остановились на единственной заправке за 25 минут до Виннемукки.Нам сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы нам помочь.Просто стоять там и ждать звонка, чтобы сообщить нам расчетное время прибытия, чтобы кто-нибудь посмотрел на фургон. 5 часов спустя и ни статуса, ни звонка из Cruise America.Я позвонил им, и мне сказали позвонить на следующий день, чтобы узнать, могут ли они купить нам новый дом на колесах.Семья из 7 человек, все голодны.Мы решили поехать в ближайший город, чувствуя себя очень небезопасно, но нам удалось добраться до парковки.Я перезвонил на следующий день в 9 утра, и мне сказали подождать, пока наш агент перезвонит нам.Тем временем я позвонил в буксирную компанию, которая должна была приехать проверить RV, очевидно, Ребекка из Cruise America сказала им отменить, потому что мы сказали ей, что мы чувствуем себя в безопасности, чтобы ОТПРАВИТЬ его до ближайшего кемпинга.Мы никогда не звонили и не говорили ей об этом, мы решили ехать, так как прошло 5 часов и никаких обновлений.Ребекка была очень грубой и очень непрофессионально!Особенно, когда я спросил, кто сказал ей отменить нашу эвакуацию или сервисную проверку.Прошло 24 часа, а мы все еще припаркованы и не можем двигаться.Все еще ждем, чтобы кто-нибудь нам помог или услышал новости. . к 16:00 я позвонил им и сказал, что мы поедем домой в ожидании полного возмещения, и если с нами что-нибудь случится, Cruise America будет нести ответственность. сразу же мне перезвонили, что они пришлют нам новый дом на колесах из Солт-Лейк-Сити, в 5 часах езды от нас.Мы должны ожидать новый домик с 8 до 21 вечера.Я позвонил путешественникам в 19:00, чтобы убедиться, что наш новый фургон уже в пути.Новый агент Алекс сказал мне, что водитель нашего дома сломал фару и ему пришлось остановиться, чтобы починить ее.Теперь наше новое расчетное время прибытия изменилось.Мы должны ожидать наш новый дом на колесах к 9 - 10 вечера.Я позвонил в 10, чтобы узнать, где был водитель.Я разговаривал с новым агентом Ариэль, она заявила, что не может связаться с водителем.Она перезвонит нам, как только услышит что-нибудь от водителя.Ариэль перезвонил нам в 10:30 и сказал, что наш новый дом на колесах прибудет около 12:30. Я спросил, почему такое большое изменение времени?Ариэль заявил, что они не смогли доставить нам новый дом на колесах из Солт-Лейк-Сити и что он приехал из другого места, чем Солт-Лейк-Сити.У каждого агента своя история.Они совершенно не заботятся о безопасности клиентов.Все, что они тебе говорят, это чушь.Все, что они говорят, это ложь! 2 полных дня застрял на стоянке без возможности двигаться!Сейчас 1:30 утра, мы переходим к третьему дню, и все еще нет новых RV или каких-либо обновлений.Это шутка!Хотелось бы, чтобы они были честными, чтобы мы могли понять, что делать, вместо того, чтобы ждать, пока новый дом на колесах уже почти здесь.
Автор: Lis
Дата публикации: 20-10-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Cruise
23.02.2024
Очень понравился отель!!! Хороший и внимательный персонал, очень хорошее обслуживания.
Всегда по прилету остаюсь в этом отеле и всегда остаюсь довольным.
Спасибо за то, что делаете пребывание в Тбилиси еще приятнее.
Подробнее
18.08.2023
Необычная форма отеля в виде корабля, есть терраса и кафе, расположенные перед рекой Кура. Бассейн, тренажёрный зал. Хорошие завтраки
Подробнее
18.08.2023
Прекрасный дизайнерский отель, очень атмосферный. Великолепный персонал, опережающий пожелания. Последние 3 года останавливаюсь именно здесь т всегда доволен!
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
02.06.2024
Отдохнула в течение недели просто прекрасно, мне не было скучно даже одной, анимация постоянно была
Подробнее
02.06.2024
Супер отель. Еда вкусная. Аниматоры веселые, есть рускоговорящие ребята. Каждый день, они с тобой и
Подробнее
02.06.2024
Были в отеле с 18 мая по 1 июня-всё просто отлично жили в Zeus superior Room. Уборка в номерах, пополнение
Подробнее
02.06.2024
Были в отеле с 18 мая по 1 июня-всё просто отлично жили в Zeus superior Room. Уборка в номерах, пополнение
Подробнее
02.06.2024
Удобная локация, рядом метро, магазин Lidl и зона для отдыха. В пешей доступности главные достопримечательности
Подробнее