Отзыв на Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa 5

Это наш первый визит в Доминикану и вряд ли я поеду туда снова в ближайшее время, пока возвращаться не хочется.
Устала от контрастов, начну все таки с хорошего по отелю - территория, большая, красивая, места много.
Питание, напитки - все супер, фрукты, смузи, мясо, морепродукты, замечательно.
Но, но, но...Неторопливый стиль жизни очень отражается на сервисе, независимо от уровня проблемы.
Во первых номера - ужасный запах сырости и затхлости, одежду, даже которую не носили, по возвращению пришлось перестирывать.
Состояние номеров ужасное, постоянно что-то не работает, вода подтекает, краны шатаются и т.д.
В один прекрасный день сломался дверной замок, так что мы не могли попасть в номер, понадобилось 5 походов на ресепшен и 2 часа ожидания, что бы попасть в номер, никто не торопится.
Дальше, однажды возвратившись вечером с морской экскурсии, голодные и просоленные морем, мы увидели письмо, что в корпусе авария (не мудрено), нет воды, приходите на ресепшен для переселения.
Собирать вещи конечно не хотелось, но что делать.
Пошла на ресепшен, выбрала номера, объяснила, что у меня дети, что мы очень устали и что нам хотелось бы переселиться побыстрее.
Меня заверили, что так и будет, пулей собрала вещи, после чего понадобился еще час, куча звонков и большой скандал на ресепшене, что бы все таки прислали человека для перевоза багажа, который также должен был привезти ключи от номеров.
Ключей он привез только по одному на номер и сказал, что за вторыми надо снова идти на ресепшен.
И так совершенно во всем.
По отъезду (чек аут в 12, моя машина была в 15 и номер я решила не продлевать), мои чемоданы отказались ставить в комнату для багажа, мотивируя тем, что комната заполнена, предложили (как и многим другим) оставить без присмотра на ресепшене.
Опять ругань, только после этого нашли какую-то комнату и убрали вещи и так совершенно во всем.
На территории идет ремонт, поэтому часть отеля закрыта, например детский бассейн с горками и часто проезжают строительные автомобили.
Анимация, анимация есть, но живет она своей жизнью.
На русском языке нет совсем, на английском тоже мало кто говорит.
Расписания мероприятий нет, нам сказали сходить на ресепшен, но там были только общие сведения, по дням не было ничего.
Если было желание узнать что-то о мероприятиях, нужно было утром ловить кого-то из англоговорящих аниматоров и узнавать, при этом мероприятия они называли, а вот по месту проведения были вопросы, точной информации вообще никто не давал, на все вечеринки и прочее мы попадали случайно, если проходили мимо.
Все тот же стиль.
Работа гида - гид русский, но стиль все тот же - релаксовый, готовые экскурсии берите, сделать что-то индивидуальное, даже не хотят морочиться.
Хорошо, что на ВК пришло много предложений от местных частный компаний, с ними в конечном итого и ездили.
На территории отеля есть дайвинг центр, дайвинг в Доминикане релаксовый, неглубокий, но интересный, рэки, кораллы, да и ребята там работают неплохо, рекомендую брать нырялку у них, если есть желание.
В выходные заезжают Доминиканцы и начинается полный кошмар - центральный бассейн, а особенно бар плотно оккупируется с утра и до вечера.
Поведение разнузданное, ОЧЕНЬ шумное, алкоголь льется рекой, кто-то пил ром (ром можно выиграть на разных соревнованиях типа дартс или теннис) прямо в бассейне из горла бутылки, в общем находиться рядом неприятно.
Приходилось уходить в другие бассейны, которых по правде сказать, на территории несколько.
Ну и на закуску)) в последний день поймали в номере сколопендру, будьте очень аккуратны.