Отзыв на Iberostar Dominicana 5

Посетили семьёй Доминикану отель Iberostar Punta Cana 5*. Администрацей отеля было предложено посетить на выбор несколько ресторанов a La Carte.
Посетили ресторан "La Cana Steakhouse", время нам было выделено в 21:00 часов.
Посетили и были просто разочарованы.
Объясню всё по порядку.
После размещения за столом ждали 15 минут, когда у нас примут заказ.
Официант принял заказ и предложил что-нибудь выбрать из спиртных напитков.
Заказали стейки, рыбные и мясные, на десерт шоколадные пирожные, вино и текилу.
Нам было предложено также воспользоваться закусками и салатами со шведского стола.
Пройдя к витринам шведского стола , увидели, что там находились остатки от прежних посетителей.
Текилу подали с нарушением правил подачи этого напитка, без соли по краям рюмки «кабальитос».
В 21:30 часов подали стейк-рыбу и стейк- рибай.
Стейк-рибай был приготовлен заранее и поэтому был сухой и обветренный.
В качестве гарнира подавался картофель, который был не свеже приготовленный .
В 21:50 часов персонал начал спешно убирать посуду со столов и заниматься закрытием ресторана.
К нам подошёл официант задал вопрос , вы уже всё?И стал собирать посуду с нашего стола.
Всем своим видом показывая, что они закончили обслуживание.
Бармен стал убирать напитки.
Весь персонал бегал и все убирал.
Бегали возле стола с грязной посудой и тележкой для уборки посуды, от которой исходила вонь.
Даже не считались с тем , что ещё сидят посетители и кушают, а также ещё не подавался десерт.
Попросил у официанта повторить мне текилу, и то как он это сделал поразило нас и ввело в недоумение.
Официант обратился к бармену, чтобы он налил рюмку текилы.
Бармен, вместо того чтобы налить, подал бутылку официанту с недовольным лицом, что его заставляют отвлекаться от сбора домой.
Официант взял у бармена бутылку и налил текилу в стоящую грязную рюмку, несмотря на то , что в рюмке лежит кожура и семена от лайма.
Подобное отношение просто обескуражило.
И у нас поэтому поводу возникает вопрос, мы что-то должны этим официантам или мы не оплатили турпутёвку?
Почему такое "свинское" отношение?
Мы приехали на отдых с маленькими детьми, ведём себя достойно и прилично.
Никогда ничем бесплатным не пользуемся и всегда за всё платим.
Подобное отношение к себе считаем непозволительным.
Обратились к представителю в отеле от Российской стороны, но он особо и не напрягся.
Сказал, что поговорит.
В приложенных фотографиях видно, что картофель засох и хорошо видно, что текила налита в грязную использованную рюмку.