Отзыв на Be Live Hamaca Garden 4

Be Live Experience Hamaca Garden & Beach Resort был худшим опытом.
Сотрудница на стойке регистрации Лейди была приятной и любезной, чтобы зарегистрировать нас.
Однако она сказала, что ресторан Ridizzi не был открыт до четверга, чтобы принимать заказы, и во время нашего пребывания работали только шведский стол и пляжный гриль. комната не была готова, но она сказала нам, что мы можем пойти пообедать в буфете, и тогда комната будет готова.
Мы пошли в буфет, и у них была испанская тема.
В комнате, которую нам выделили № 515, был закрытый вид на океан, в ванной были пятна и плесень на ковровом полу.
Потом я пошла в ванную и потолочная плитка упала.
Дверь была взломана, а замок безопасности отсутствовал и был сломан.
На стульях балкона были брызги краски.
Я пошел на стойку регистрации, и они отправили меня к стойке обслуживания гостей в дальнем углу вестибюля, и Исидоро разговаривал по телефону в течение 15 минут, а трое гостей, включая меня, ждали помощи.
Затем, наконец, после того, как женщина и мужчина впереди меня получили помощь.
Я рассказал Исидоро, что происходит, и он сказал, что мне придется ждать целый час в захламленной комнате с моей семьей, вдыхая плесень с ковра, чтобы кто-нибудь мог показать мне другие свободные комнаты.
Ожидание в ужасной комнате № 515 заняло 1 час 45 минут, затем парень из службы по работе с гостями Исидоро пришел посмотреть комнату и увидел упавший потолок в ванной и плесень на ковре.
Он взял нас, чтобы посмотреть на 3 других номера на 2-м этаже, на том же уровне, что и вестибюль отеля, и мы выбрали номер № 257, в котором было 2 кровати, доступный душ и кафельный пол в комнате вместо противного коврового покрытия.
Каркас кровати был сломан, а матрас слишком мягкий на одной кровати, а другая была немного тверже, одна подушка на каждой кровати вместо двух подушек.
Этот номер выходил окнами на сад и водоем.
В целом посыльные Рафаэль и Ричард были замечательными и полезными.
По пути в аэропорт Ричард взял для нас такси за 25 долларов, что было дешевле, чем 30 долларов, которые такси в аэропорту взимало с SDQ до курорта Be Live Experience Hamaca.
В понедельник вечером, когда мы пошли поесть в буфет, мы с мужем взяли стейк из говядины, и он был испорчен, заказ был прогорклым и никому не должен был подаваться.
Я отнес говядину шеф-повару в высокой черной шляпе, он понюхал ее и согласился, что есть проблема.
Шеф-повар отправился на кухню и сделал выговор другому мужчине, но я не видел, чтобы они убрали испорченную еду с линии.
Это очень настораживало, и в тот вечер мы больше ничего не могли есть.
Вторник, 28 июня 2022 года, был последним вечером, когда мы были там, и официантка буфета Джанелла была очень милой.
Она была дружелюбной, внимательной, профессиональной, полезной и приятной.
Мы сказали ей, что пришли отпраздновать день рождения моего сына, и это была наша последняя ночь.
Через несколько минут, когда мы ели десерт.
Джанелла и еще двое сотрудников удивили моего сына воздушными шарами в виде шмелей и тарелкой с разными пирожными, а также свечами, музыкой и пением.
Это был лучший из всего этого опыта.
Я действительно благодарю Джанеллу за то, что она была там, и она заслуживает повышения и признания, потому что больше сотрудников должно быть с таким позитивным настроем, как она.