Отзыв на Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort 5

Отдыхали месяц в этой гостинице
Плюсы: отель новый; хорошая пляжная зона, много грибочков с удобными лежаками, занимать ничего не надо ни у бассейна ни у моря. Ненавязчивая анимация, в целом отдыхающие приятные отзывчивые люди.
Хороший алкоголь: вина сухие, шампанское, коктейли нормальные. Зона десертов, пиццы в буфете исключительно хорошие.
Минусы:
Буфет/главный ресторан: бестолковые станции, где готовят при вас. В итоге Мясо всегда сырое, макароны обычные приходится в очереди ждать минут 15. Выставляют неспелые фрукты, безвкусные. Гуава постоянно была плохая, очень редко дыня спелая, арбуз через раз. Соков свежих нет, на просьбы приносят разводную дрянь. Блюда часто пересоленные, у кофеавтоматов очереди и часто все заканчивается. Бестолковое обслуживание, тарелки с едой выхватывают, лишь бы убрать, напитки несут долго или вообще без воды сидишь.
ресторан a la carte THE CUT ужасный. Были несколько раз: мясо горелое, внутри сырое; выкидывают дорогоe мясо килограммами. Есть невозможно. На доброжелательные замечания не реагируют. Хотя все видят и понимают. Бараньи косточки съедобные.
Ресторан a la carte KIOTO: суши отвратительные. То что готовят на открытой плите несъедобное и ужасно соленое. Разочарованы.
Итальянский французский средиземноморские - неплохие.
Уборка это - Замена полотенец, застилка кровати и мытьё полов по центру. Если поднять покрывало, то под кроватью грязь, поверхности не вытирают, расходные вещи не обновляют, вату приходится клянчить постоянно. Чаевые ни на что не влияют. Мини бар обновляют хорошо.
Детский клуб до 18 работает. Оставлять можно с 4 лет. Есть горки, бассейн с шариками, теннисный стол, зона для рисования. Игрушек нет, только мягкий большой конструктор. Есть неприятная няня, которая за детьми не смотрит, никак не развлекает, зато разговаривает всегда с недовольством с родителями, строгая и бестолковая. Бывают детские праздники, детям нравятся
Основной недостаток гостиницы это холодные бассейны, джакузи стоят почти пустые, купаться можно только после пары коктейлей и то недолго. Номера с выходом на бассейн по этой причине нет смысла брать, в этих бассейнах никто не купается, за месяц видели может пару раз.
Сами номера просторные, но без душевой двери и кабины, зону с душем надо отгораживать полотенцем. Постоянно натекает в ванную комнату, если полотенце не положить - будет потоп.
Охрана часто делала замечания ребёнку в лобби, на диванах прыгал, но когда ночью были пьяные разборки или гулянки никто этих людей не прерывал.
Кондиционеры включают в кафе на полную мощность, в спортбар даже невозможно было зайти без куртки.
Море грязное часто, но купаться можно, вода мелкая, есть неприятный ветер, в принципе ещё так нигде не мёрзли как тут.
Резюмируя, гостиницу эту советовать не буду, она неплохая, но можно выбрать лучше. Может клубные номера хорошие.
Уважаемое руководство гостиницы, ваше отношение к продуктам и потреблению возмутительно. Нельзя выкидывать в мусор столько мяса из-за неумелых поваров, когда у вас на острове столько голодающих людей и за чертой бедности