Отзыв на Serry Beach Resort 5

Добрый день всем.
К сожалению только сейчас появилась возможность оставить отзыв на этот замечательный отель.
Знаем, что многим интересен отель и про него крайне мало отзывов и конструктивной информации.
Поэтому буду стараться описать наше пребывание в отеле максимально подробно и объективно.
Была я с дочкой и мамой ( 35 лет, 10 лет и 55 лет). Сразу скажу, что туристы мы опытные, за плечами много стран и только хорошие отели.
Поэтому есть с чем сравнить и что сказать.
ПЕРЕЛЕТ: В отеле мы были 15 дней (с 21/07/2023 по 05/08/2023 года.
Брали через Lotti, летели Azur air.
Всё вовремя, чётко, на борту кормили, причём очень даже хорошо: сначала наритки: вода, сок, колла.
Потом горячее: курица с макаронами или говядина с макаронами, овощной салатик мини, колбаса (мы не стали её пробовать, тк вид был не очень и запах), песочное пироженко, майонез.
Потом чай и кофе.
Прилетели на 1 час раньше заявленного времени.
Встретили нас в аэропорту, посадили в автобус и привезли в отель.
Serry это 1й отель по пути.
Ехать 10 минут с аэропорта г.
Хургада.
Мы даже очухаться не успели, как оказались в отеле.
ЗАСЕЛЕНИЕ:


Как только вы попадаете в отель, вас сразу провожают в стильное,спокойное пространство рецепшена, оно же сразу и лобби.
Вас сажают на мягкие и удобные диваны, приносят холодный каркаде и дают холодные полотенца пропитанные соком лайма и маслами.
Они для того, чтобы вы могли охладиться с дороги, его можно положить на лицо, грудь и затылок.
Очень хорошо приводит в чувство Потом начинается процедура заселения: необходимо заполнить небольшую анкету, отдать ваучер и вас провожают в номер.
Если у вас ночной заезд, как был у нас, то после заполнения анкеты вам предложат ужин по меню.
Всё заполнено, оформлено и вам проводят мини экскурсию по основным местам отеля.
Рассказывают где и когда вы можете покушать, что и где находится.
Затем вас провожают в номер и показывают как там все работает и тд.
Нам сделали апгрейд номера с видом на море и бассейн на 1м этаже.
Мы любим жить на 1ых этажа.
Что было очень приятно для нас, это было совершенно бесплатно.
Но это обосновано тем, что к моменту нашего заселения отель был заполнен где-то на 50%, а то и на 30%. Номер нам понравился сразу и мы решили ничего больше не смотреть и не выбирать.
Про номер особо ничего не буду описывать, скажу только что он: большой, комфортный, удобный, есть шампуни, гели для душа, бальзам для волос, шапочки, ватные диски и тд.
Есть мини бар, но бесплатный он только 1 раз, те вы можете всё из него выпить и съесть, но только 1 раз бесплатно.
Остальные разы после пополнения за деньги.
Сколько не знаю, тк он совершенно тут не нужен.
Мы им вообще не пользовались.
Некоторым гостям забывают сказать о том, что он бесплатный только 1 раз и люди потом испытывают трудности и лишние неудобства.
Вода в номере всегда и вы можете её брать в необходимых количествах безлимитно.
ПИТАНИЕ:


Питание не такое как мы привыкли в отелях со шведским столом.
Тут всё включено.
Но 3 рестрана:


1. Азиатский (по записи только работает и вечером,запись в самом ресторане, можно посещать хоть каждый день, количество посещений не ограничено). Этот же ресторан работает и как круглосуточный бар 24 часа.
Те чай, кофе, алкоголь и тд круглосуточно.
Покушать можно с 19:00 и до 23:00 по предварительной записи.
Тут вам предложат роллы, суши, сашими, том ям и тд.
Еда вполне достойная.


2. Бар/кафе на пляже.
Там вам предложат напитки и питание по меню.
Вполне достойно и добродушно.
Можно плотно покушать в перерыве между завтраком и обедом или обедом и ужином.


3. Бар/кафе лобби.
Когда вы спуститесь с рецепшена, то увидите столики и диваны.
Там можете попросить меню и вас там накормят до 2 ночи.
Напитки и еда.
Но еда исключительно национальная.
Обратите на это внимание.
Всё меню, во всех ресторанах, а так же в основном ресторане на английском языке.
Те если вы плохо изъясняетесь на английском, то вам придётся активно жестикулировать и показывать пальцем!
Я любила в этом кафе полдничать: кофе, салат и сладкое.
Так же, некоторые национальные блюда или блюда кухонь мира написаны на английском но читаются по местному.
Те от того, что название на английском понятнее не становится совершенно.


4. Основной ресторан: тут все сложнее.
Меню на английском.
Само пространство ресторана поделено как бы на зоны: континентальная, мексиканская, азиатская, итальянская, салат бар, сладости.
Над каждой зоной, сверху висит меню на английском.
Те там указано, что готовит этот корнер в этот день.
Иногда проблематично в живую увидеть еду, тк её готовят при тебе.
Сразу оговорюсь, что маленького ребёнка тут накормить будет очень сложно.
Супов почти нет и простой еды тоже.
Под простой едой я подразумеваю: суп, бульон, картофель в любом виде без приправ, овощи варёные и тд.
Тут этого нет.
Всё с какой-нибудь, но специей.
Еда вкусная, не могу сказать что много и я кушала от пуза, но всё очень даже.
Но могу сказать точно, что если вам что-то будет нужно, вам это сделают!
Моя дочка любила сендвичи.
Они были только на завтрак.
Когда был ужин, сендвичей не оказалось.
Работник этого корнера понял, что она расстроилась и сказал, что сейчас для неё приготовит. 3 минуты и мы получили заветный сендвич) это я к тому, что не нужно скандалить и расстраиваться, достаточно просто попросить.
И для вас сделают все.
Делаю большую скидку отелю за то, что он новый и старается придерживаться своей концепции, но при этом слышит своих гостей.
Мы страдали без картофеля.
Хотя казалось бы Египет это место, где картофель в изобилии.
Была только фри.
К нам подошёл менеджер ресторана как то на обеде и спросил: всё ли нам нравится, чего бы мы хотели и чего не хватает на наш взгляд.
Мы сказали, что хорошо бы картофель пюре им приготовить, или в любом другом виде и просто тушёные овощи для начала.
И каково было наше удивление, когда мы пришли на ужин и увидели картофель, порезанный дольками и почти без специй!
И за ним стояла очередь) так же мы много чего насоветавали менеджеру по еде.
Но не стоит забывать, что у Serry свой концепт по питанию и не только.
Те ждать тут стандартный шведский стол не стоит.
Скажу сразу.
Так же мы были когда отель был полупустой.
Всё при тебе готовят, очень быстро и оперативно.
Могу сказать однозначно, что отель столкнётся с большими трудностями, когда будет 100%ая загрузка.
В ресторане сесть будет негде, приготовление еды придётся ждать очень долго.
И ещё очень большой минус основного ресторана- это столы на солнце.
Основной ресторан расположен под открытым небом, без кондиционеров, вертушки есть на потолке, но только у столов скраю.
Много столов расположено прямо на солнце, те сесть вроде можно и места есть, но вы там умрёте от солнца.
Поэтому люди в лёгком недоумении, куда садиться....?
На нашей 2й неделе стали переселять людей их соседнего отеля Sindbad, он через дорогу от нашего, и это 4ка (хозяин Serry и Sindbad это один и тот же человек). Синдбад перебронировли и всех гостей отправляли в наш отель.
Это сразу мы поняли.
Во-первых, ожидание в ресторане, баре, на пляже и тд стало очень долгим.
Тк увеличилось количество народа.
И потом сам контингент, он очень отличается от тех, кто бронирует Serry.
Те можно понять сразу почти, не смотря на браслет, чей это гость... сурово, но это так к сожалению.
Переселенцы из соседнего отеля нарушили наш покой и райский отдых.
Если раньше можно было кимарить у бассейна, читать книгу у моря под шум волн, то переселенцы положили этому конец.
Шум, галдеж, "Маша надень панаму" на всё побережье ор, "эй, мне 2 виски"....в общем за это Serry 2! За бронью надо следить!
И уж точно не переселять из отеля за 100 тыс в отель за 300 тыс!
Так же гости 4ки постоянно пытаются проникнуть на наш пляж: по берегу охрана на нашу территорию не пускает, а вот по воде они прекрасно сюда проникают.
Плюс Serry это относительная тишина и покой, умиротворение.
В море на нашем пляже я не видела больше 15 голов, я прям считала.
Те весь пляж ваш.
Но с гостями из соседнего отеля-это Анапа.
Наши пляжи разделяет низкий куст и многие идут именно на наш пляж.
Хочу сказать сразу, тут никто не требует от вас чаевых.
Но они творят чудеса!
Моя мама оставляла 1$ парню, котоый раздаёт полотенца на пляже.
Так на 3й день отдыха, мы приходили, нас ждали 3 лежака у нашей любимой пальмы, и 3 холодных бутылки воды.
Так же официанты на пляже и у бассейна: чаевые и вы пьёте классные коктейли которых нет в меню, вас обслуживают в 1ю очередь.
Не просто фреш 50/50 с водой, как пьют все,а настоящий фреш из манго, гуавы и тд.
Мой совет не жадничайте и ваш отдых ребята сделают незабываемым.
Касательно размена.
У нас были крупные деньги, более менее мы поменяли в банкомате.
Но если у вас 50, 20 $, то меняйте их на мелкие $ прямо у официантов.
Говорите: у меня есть 50$, мне нужно разменять.
Они собирают весь $ый чай и вам меняют.
Без проблем, тк египетские банки не принимают мелкие деньки к размену, официанты их меняют на более крупные.
Если хотите поменять $ на египетские фунты, то это можно сделать в банкоматах у отеля, их большое количество в 3 минутах хотьбы.
ПЛЯЖ: пляж хороший, большой, чистый, очень уютный.
Но один огромный минус и в то же время плюс.
Плюс, это то, что если вы захотите куда-то доехать, доплыть, взять экскурсию и тд, то вам идти 1 мин до пляжа отеля Синдбад и там фирменное экскурсионное бюро.
Грубо говоря экскурсии от отеля.
Тк хозяин Serry и Sindbad один и тот же человек.
Но минус: ужасная вонь от причала.
От всех этих катеров, яхт и тд.
Именно вечером через день бывает нестерпимый запах бензина или соляры, я предполагаю, что они заправляют кораблики на следующий день.
Пару раз вечером мы даже уходили с пляжа, тк дышать было просто невозможно.
Соответственно номера у моря брать не советую.
Тут уже решать вам.
С одной стороны очень занятно наблюдать за всеми этими перемещениями корабликов,с другой стороны, эти жуткие запахи....
Контингент отеля в целом приятный, люди воспитанные, добрые, спокойные.
В 23:00 как правило уже тишина и покой.
АНИМАЦИЯ: Для детей особо ничего нет, только плетение браслетов из бисера в 15:00 у бассейна.
Для взрослых с 21:30 есть анимация.
Слабая, не интересная, я бы сказала спокойная.
Но ближе к нашему отъезду уже стало повеселее.
Предполагаю, что отель присматривается и прислушивается к тому гостю, что в отеле.
Молодёжи мало.
Основной контингент отеля это: пары, возрастные люди и семьи с детьми разных возрастов.
Те если хотите тусить до утра,отрываться всю ночь вам не сюда.
Сюда тем, кто просто хочет отдохнуть, выспаться, никуда не торопится и вообще не следит за временем.
Сервис не навязчивый, достаточно долгое ожидание напитков, полотенец и тд, но всё любезно и не напряжно.
Подводя итог могу сказать: отель рекомендую, мне очень понравился: атмосфера, интерьер, отношение к гостям, тишина и покой в самом начале нашего пребывания.
Но отель не для всех!
Собираясь сюда помните, что это не типичная 5ка Египта, а свой мир и настрой.
Собственно говоря, именно это меня и подкупило.
И не забывайте, что минусы можно найти всюду,но вы едете отдыхать, а не придираться к мелочам.
Старалась описать всё максимально подробно и честно.
Моя оценка твёрдая 5! Но при условии,что при 100% загрузки отель будет быстро реагировать и адаптироваться под своих гостей.
Благодарности:


- Менеджер отеля Аламир- приятный молодой человек, любящий свою работу.


- Mohamed Gamal и его коллега с таким же именем в суши ресторане


- Ahmed Eazz лобби, ресторан у бассейна.
Замечательный, добрый, внимательный.


- Mandy Saed пляж.
Этот человек творит невозможное, так быстро, качественно и позитивно обслуживая людей на пляже в такую жару. 100/100


- Mohamed Maher отвечает за лежаки и полотенца на пляже.
Ваше место под любимой пальмой всегда будет вашим!
Это не просто имена, это люди,которые создают атмосферу и заботятся о вашем отдыхе.