Туры в Шарм Эль Шейх
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Шарм Эль Шейха
Шарм Эль Шейха
- Всего (282) Перейти>>
Погода
в Шарм Эль Шейхе
в Шарм Эль Шейхе
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Египта
Египта
- Александрия
- Дахаб
- Каир
- Макади Бей
- Марса Алам
- Сафага
- Таба
- Хургада
- Шарм-Эль-Шейх
- Эль Гуна
Показать все курорты
Отзыв на Savoy Sharm El Sheikh 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3
5
1
Отдыхали с семьей в апреле 2023 года. Бронировали через букинг. Отель не подготовил номер к заселению, хотя заезд у нас был поздний в 9 вечера, детской кровати не было( хотя заранее списывался с ними в чате), дали номер с двумя раздельными кроватями( указывали при бронировании что нужна двуспальная), в итоге до 11 вечера ждали пока кто-то из персонала придёт и всё организует. Отдельно хочу остановить на питании, за 8 дней пребывания меню не изменялось совсем. Каждый день одинаковые блюда на каждый рацион, их просто меняют местами. Тематические ужины бывают, но всё очень скудно, явно не для 5 звезд и цене в почти 3000$ за 8 дней(только проживание).
Отношение персонала службы размещения и ресепшн оцениваю в 2 из 10, любые просьбы и замечания по проживанию встречаются чаще всего милой улыбкой,а дальше игнором и необходимостью ещё несколько раз обращаться чтобы пришел электрик и вставил на место розетку, которая вылетела из стены или включил автоматы в электрощитке(который находится под фальш потолком), потому что по какой-то причине в номере выбило пробки и нет света.
Вишенкой на торте стало поведение администрации отеля. При бронировании отель заранее списал с моей карты предоплату в размере около 250 евро, но во время заселения я оплатил отдых другой картой в полном размере и менеджер отеля сообщила, что сумма предоплаты будет возвращена на мою карту обратно в течение 10 дней. Когда после 15 дней возврата не последовало, я обратился в службу поддержки, предоставил все данные по списанию средств с карт, но в служба поддержки решила самоустраниться и игнорировать все мои запросы на возврат. Прошло уже более 2 месяцев, а сумма предоплаты так и осталась у отеля и они просто перестали отвечать на какие-либо сообщения, надеюсь они смогут с умом потратить эти 250 евро на новые розетки. Скриншот переписки со службой поддержки добавлю к отзыву.
Отношение персонала службы размещения и ресепшн оцениваю в 2 из 10, любые просьбы и замечания по проживанию встречаются чаще всего милой улыбкой,а дальше игнором и необходимостью ещё несколько раз обращаться чтобы пришел электрик и вставил на место розетку, которая вылетела из стены или включил автоматы в электрощитке(который находится под фальш потолком), потому что по какой-то причине в номере выбило пробки и нет света.
Вишенкой на торте стало поведение администрации отеля. При бронировании отель заранее списал с моей карты предоплату в размере около 250 евро, но во время заселения я оплатил отдых другой картой в полном размере и менеджер отеля сообщила, что сумма предоплаты будет возвращена на мою карту обратно в течение 10 дней. Когда после 15 дней возврата не последовало, я обратился в службу поддержки, предоставил все данные по списанию средств с карт, но в служба поддержки решила самоустраниться и игнорировать все мои запросы на возврат. Прошло уже более 2 месяцев, а сумма предоплаты так и осталась у отеля и они просто перестали отвечать на какие-либо сообщения, надеюсь они смогут с умом потратить эти 250 евро на новые розетки. Скриншот переписки со службой поддержки добавлю к отзыву.
Автор: VyacheslavK
Дата публикации: 07-06-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Savoy Sharm El Sheikh
21.05.2023
Отдыхали в этом отеле с мужем и нашими друзьями с 13 мая 2023 года. Пребывания здесь превзошли все наши ожидания. Очень уютно. Очень чистая и ухоженная территория. Причём нет шума от газонокосилок. Питание просто на высоте . Очень много блюд соответствующих русской кухне ( супы ,это отдельная
Подробнее
08.05.2023
Отдыхали в период с 25.04.2023 по 3.05.2023г. Рейс ночной, в отеле были 9.30, через полтора часа заселили в номер без доплат и вымогательства! В номере есть все необходимое, больше всего поразило наличие утюга и гладильной доски, отдыхаем каждый год как на Российских так и зарубежных курортах, но подобное
Подробнее
31.03.2023
Все очень понравилось. Это наш лучший отдых.Расположение отеля удачное , недалеко от аэропорта, рядом улица для прогулок и шопинга SOHO.Еда в ресторане вкусная, разнообразная.Персонал порядочный и добродушный.В номере чисто, ежедневная уборка.Свой пляж и выход в море. Кораллы с рыбами рядом с отелем
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Собственный пляж
* без перелета от 58430 руб.
Бассейн
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Бассейн с подогревом
* без перелета от 24723 руб.
Подходит для детей / семьи
2 линия
Беспл. парковка
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
* без перелета от 59049 руб.
Другие отзывы
17.05.2024
Территория ухоженная, много бассейнов открытых, зелено, отличный песочный широкий чистый пляж, номера
Подробнее
17.05.2024
Великолепное расположение отеля. Идеальный вариант при транзитных рейсах. Соотношение цена-качество
Подробнее
17.05.2024
Понравилось: отличный отель. прекрасная территория. обязательно вернемся
такого не было. ну может слабоватый WiFi
Подробнее
17.05.2024
Плюсы: Мне нравится большая территория и разнообразие детских развлечений, детский клуб, в котором детки
Подробнее
17.05.2024
Впервые пишу отзыв об отеле и отдыхе в целом.
Прошу прощения за сумбур.
Были в Беллис Дэлюкс с 28 апреля
Подробнее