Отзыв на Leonardo Art 2

Очень смешанные чувства по поводу этого отеля.
Мы обнаружили, что он находится в прекрасном месте, и крыша была красивой, но остальное разочаровывало.
По прибытии стойка регистрации выглядела отвлеченной.
Сотрудник, регистрирующий нас, похоже, не был обеспокоен тем, что мы приехали, и после того, как мы заплатили, просто дал нам наши карты - без упоминания о том, куда мы идем, или о том, что мы можем делать в отеле.
Комната была в порядке, но ключи от комнаты не работали в 50% случаев.
Нам пришлось испробовать много разных техник.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и с новыми картами возникли те же проблемы (мы держали карты подальше от мобильных телефонов, так что проблема не в этом - возможно, в двери?!). Персонал это не беспокоило, поэтому мы продолжали проводить некоторое время на улице, пытаясь попасть внутрь.
На следующий день нам сделали уборку в номере, но у нас не было нужных полотенец, поэтому мы сообщили об этом на стойку регистрации (по телефону в номере). После часа ожидания мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что все будет решено, и мы пошли прогуляться.
Когда мы вернулись, полотенец все еще не было (через 3 часа после того, как мы их попросили!), поэтому мы вернулись на стойку регистрации, и нам сказали, что они будут с нами.
Они прибыли примерно через 15 минут.
Шокирующий сервис.
При отъезде взяли карточки от номера и никаких вопросов по поводу проживания не возникло.
Затем в такси по дороге домой я получаю сообщение с вопросом, как прошло мое пребывание.
Не разумнее ли спросить при отъезде? !
Я думаю, что 2/5 по мнению персонала - это справедливый отзыв.
Я бы дал 1/5, но некоторые сотрудники показались мне приятными…

Я бы сказал, что сотрудники уборной казались милыми и всегда здоровались с нами, поэтому мы чувствовали себя желанными гостями.
Мы также поговорили со спасателем, и он дал несколько хороших местных рекомендаций.
Охранник на крыше (из Украины) тоже был таким милым.