Отзыв на Orient Taj Hotel & Resorts 5

Несмотря на массу положительных отзывов в интернете, наш опыт проживания в этом отеле был негативным.
Во-первых, забыли предоставить бесплатный трансфер.
Хотя мы запрашивали машину за неделю до заезда и специально напомнили за день (естественно, подтверждение от отеля было). В отеле оправдались тем, что человек отвечающий за трансферы проснулся в 10, а наш поезд приезжал в 10.30. Ещё понравилась фраза: "Вообще-то у нас в Агре 2 вокзала, мы могли перепутать." Хотя мы специально несколько раз указывали верный вокзал.
Во-вторых, отказывались компенсировать 300 рупий, которые мы потратили на такси.
Объяснили, что это колоссальные для них деньги и они просят прощения, но деньги возвращать не будут.
В итоге, компенсировали, за что им спасибо.
В-третьих, чистота ванной - как в дешевом хостеле!
Грязные полотенца, ржавое зеркало, гнилой потолок, после предыдущих гостей не поменяли гели для душа, мыло и туалетную бумагу.
Всё на фото.
В-четвертых, зимой в номере очень холодно!
По ледяному кафельно-мраморному полу невозможно ходить даже в шерстяных носках.
При регистрации отъезда пытались вернуть компенсацию 300 рупий за трансфер.
Ресепшионист уговаривал взять трансфер до вокзала за 800 рупий.
Это при том, что официальный трансфер в этом отеле стоит 500 рупий и об этом написано в памятке и в номере, и на ресепшн.
Очень некрасивая попытка обмана от четырёхзвездочного отеля.
Несмотря на полное разочарование, плюсы все-таки были.
Отель идеально расположен на прекрасной тихой улице максимально близко к Тадж Махалу.
Есть функция одного бесплатного трансфера (главное, чтоб отель не забыл). Широкий выбор услуг: и 2 ресторана, и бассейн, и много вариантов экскурсий не просто по Агре, а по всей Индии.
Правда, цены на всё это максимально завышены.
Завтрак тоже был неплохой.
В целом, наш номер был чистый (если закрыть глаза на пыль, которая была везде, и, конечно, ванную). Думаю, что большинство номеров в этом отеля очень хороши, а нам просто не повезло.