Отзыв на Hill And Sea View Ayurvedic Beach Resort 3

Мы столкнулись с попутчиками, забронированными через Makemytrip, Kerala Expedition и GoIbibo, которые жаловались и боролись с персоналом по поводу подобных проблем, упомянутых ниже.

 1 Грязные полы для комнаты, двери ванной были очень грязными
 2 Телевизор не работал
 3 Пакетная ванна была только для показа, там не было кранов, чтобы наполнить воду
 4 Горячая вода не была доступна через гейзеры. Персонал отеля обещал доставлять воду ведрами, никогда не доставал нам горячую воду вовремя
 5 Завтрак с очень ограниченными вещами, никогда не было достаточно, чтобы обслуживать гостей. Кухня открывается в 8:15 утра, и персонал говорит, что все закончено еще до 9 утра. Еда никогда не бывает достаточной, в одном случае мы обнаружили, что гости вошли на кухню и помогали себе маринованными и другими продуктами, используя свои ложки. Абсолютно неорганизованный и неопытный персонал. Менеджер Анил всегда сидит на ресепшн, никогда не беспокоился ни по одному из этих вопросов
 6 Свет в ванной висел на проводе. Лампы для зеркала в ванной не было, только провода болтались.
 7 Вода в бассейне была очень грязной, и простыни отеля / подушки высыхали на грилях вокруг бассейна
 8 Владелец Соман был так высокомерен, когда мы жаловались на эти проблемы. Он сказал, что вы забронировали с агентом, мы ничего не можем сделать.
 9 В комнате не было мусорной корзины, мы продолжали просить менеджера г-на Анила предоставить мусорную корзину в течение 2 дней. Мы никогда не получили это.

Я забронировал номер 2 PALM VIEW DELUXE на 2 ночи после прочтения описаний, предоставленных Makemytrip на их сайте. Я пожаловался Makemytrip, как только мы зарегистрировались и сообщили им о проблемах. Нам не предложили никакого альтернативного решения, и нас попросили продолжить наше пребывание здесь. Позже они предлагают некоторую денежную компенсацию до 50% от стоимости бронирования, что бесполезно для меня после опыта, которому пришлось страдать моим родителям и моей семье.

Я удивлен, что Makemytrip работает с этим отелем, не проверяя и не показывая им рейтинг 3 звезды. Более того, когда мы жаловались, они почему-то доверяют владельцу мистеру Соману больше, чем своим клиентам.

Я также потерял 3 - 4 часа, связавшись со службой поддержки Makemytrip и поспорив с владельцем г-ном Соманом