Отзыв на Le Benz Hotel 3

Отель в центре города, расположение для тех, кто хочет прошвырнуться по Дели - удачное.
Как место отдыха и релакса - не подходит категорически.
Для нас Дели был транзитом ( по дороге на Маврикий и обратно), нам нужно было отдохнуть от перелета и "уютно" провести время до следующего полета.
Отель Le Benz мы сняли на обратном пути, поверив фотографиям из Booking.com...
Оказалось , зря.
Номера разочаровали, белье и воздух были какими-то сырыми, из туалета постоянно несло чем-то отвратительным, были перебои с водой, почти на сутки отключился интернет..

Не понравилось, что когда я, забронировав в отеле номера, за 4-5 суток ( еще с Маврикия) написала им письмо, спросив, могут ли они предоставить транфер из аэропорта.
Ответа не было никакого... (!!!)
Позже, когда мы, прилетев, поехали в отель на такси, таксист долго возил нас кругами, потом сказал, что дорога к отелю перекрыта и доступа туда нет.. для авто. ( как нам объяснили позже у них давно проходят какие-то выборы, в связи с этим происходят народные волнения и полиция периодически перекрывает разные части города..) Таксист предложил нам пройти километр, с чемоданами, причем в незнакомое место и непонятно куда.
Мы категорически отказались и тогда он завез нас в Информационный туристический центр, где нам пытались помочь добрые люди и позвонили в наш отель.
Я взяла трубку и услышала от отельера, что нам в отель сейчас проехать нельзя.
Я спросила - И что?
Что нам теперь делать?
Снимать другой отель?
Отказываться от номеров?
Он сказал - Да, можете отказаться.
Может я конечно его неправильно поняла, но я не услышала, чтобы он сказал - Вы наши гости, мы сейчас что-нибудь придумаем..
Или - подождите, сейчас я вам попытаюсь помочь. ..
И когда мы все-таки добрались до отеля, нас встретил крайне неприветливый человек на ресепшен, неряшливо одетый и очень грубый.
Я бы сказала, что никакого гостеприимства нам оказано не было.

Думаю, что эта ситуация ясно характеризует этот отель и их отношение к гостям.
Если они знали, что у них существует такая проблема ( нет транспортной доступности до отеля), тогда тем более они должны были написать об этом в ответ на мое письмо с просьбой нас встретить.
Хотя бы предупредили.
На второй день портье сменился, на ресепшен появились более приятные люди, тем не менее осадок остался надолго.


Единственное, что порадовало в отеле - есть китайская кухня и еду можно заказать в номер.
Ресторан у них на крыше, может в теплое время года радует постояльцев, но зимой завтрак на уличной крыше - это не комильфо.
Ужин - тем более.

Словом, если бы персонал отеля вел себя более гостеприимно, впечатления были бы другие.
Наверняка и запах бы не так раздражал и сырое белье и жуткого вида пол в туалете.

Я бы посоветовала работникам этого отеля быть повежливее к гостям и повнимательней к их просьбам.