Отзыв на Svarga Resort Lombok 4

Отдыхали в отеле в начале марта 2020 года.
В целом отель очень понравился, есть небольшие замечания в основном только по номеру, но я ставлю 5, так как номер нам достался с большой скидкой и, судя по общему впечатлению, руководство может быстро исправить часть недочётов.
Рядом с отелем есть супермаркет, алкогольный магазин, рестораны, прачечная, пешком можно дойти до ближайшего пляжа.
Дальше распишу по пунктам:

+Ресепшн
Встретили нас очень приятно.
Сотрудник, который с нами общался, казалось как модель по-американски умеет улыбаться глазами) Все были приветливые.
Предложили бесплатно напитки традиционные, очень вкусные.
В отеле очень много лестниц, так как находится на горе, и наши чемоданы донесли до номера.

+Территория отеля.
Очень красивая, живописная.
Можно сделать много красивых фотографий, чем многие гости и занимаются :)
Газон всегда ровный и ухоженный, каждое утро убирают опавшие листья.
Все сотрудники также по территории очень приветливые, всегда здороваются.
Есть лифт

+-Номер
Мы снимали номер 542 (Президентский люкс) на самом верху отеля:
+Уединённое место, окна других номеров не выходят на него.
+Свой бассейн с лежаками, рядом под навесом стол с четырьмя стульями, газовый гриль, раковина.
Небольшая гостиная с телевизором и диваном.
Всё достаточно симпатично выглядит.
- У бассейна часть плиток отвалилась, красивые столбы с облицовкой из камня нависают над краем бассейна и от них часть камней отвалились, кажется, что могут упасть на голову.
- Вокруг ваз на стене, из которых льется вода в бассейн, всё белое от хлорки.
- Бассейн был полон листов с дерева, хотя перед нашим приездом номер убирался.
В целом листья на территории номера часто мы сами убирали.
В кустах также засохшие стебли растений не убирали.
Всё это контрастирует с территорией отеля, которая убирается на отлично.
- Номер рассчитан на 4 человек, но лежака только 2 и оставляли нам только 2 пляжных полотенца.
- В обеденной зоне не было посуды (не хватало стаканов) и холодильника, чтобы охладить напитки.
- Не хватало одной розетки ближе к бассейну, мы слушали музыку через колонку и она периодически разряжалась, приходилось переносить её в гостиную.
+++Отличный вид из номера на территорию отеля (номер можно снять как минимум только из-за шикарного вида!).. пальмовый лес, море, горы, вид на вулкан острова Бали.
+Две спальни находятся на втором этаже номера, достаточно просторные, одна с ванной и балконом, вторая с душевой и французским балконом.
Спальни просторные.
Шикарные виды из спален.
- В душевой на окне не хватает сетки, так как через него забиралась разная живность: большие ящерицы, богомол, стрекозы.
Ящерицы оставляли у стены около душевой какашки и их не убирали
- Зеркало было всегда грязное.
- Сиденье у унитаза очень старое, немного было брезгливо садиться на него.
- С потолка около светильника над раковиной постоянно капала вода, было неприятно, так как попадала на нас.
- В спальне мне не хватало шкафа с множеством вешалок (люблю развешивать одежду, не нравится, что мнётся в чемодане).
- У французского балкона дверь до конца не закрывалась, могли через эту щель в номер забираться насекомые, ящерицы и т.п.

Ресторан
+ Завтраки разнообразные, вкусные, сытные, на выбор было 8 завтраков.
Всё подавалось красиво.
+ Приятный приветливый персонал, всегда следили за столами, доливали кофе.
+ В ресторане временами также обедали и ужинали.
Красивая подача блюд, всё вкусно.
- Цены высокие, мы не встречали на острове цен выше.
Также неудобно, что цены указаны не окончательные, необходимо было ещё прибавлять к цене 20% за налоги и обслуживание.
+ В районе ресторана есть большой бассейн, с лежаками, полотенцами.

Спа салон
Нужно записываться заранее, не было возможности сделать массаж в день, когда я хотел.
На другой день не стал записываться.

+Парковка
++Есть своя парковка с несколькими сотрудниками, которые постоянно там находятся, помогали парковать мотобайки.
Когда мы выезжали и приезжали в отель на мотобайках, то выходили на дорогу и останавливали поток транспорта, чтобы мы могли спокойно въехать/выехать.