Отзыв на Ant Hostel Barcelona туркласс

МОШЕННИЧЕСТВО! !
Забронировав отдельную комнату с ванной для меня и моего друга, мы прибыли в отель рано, после чего они взяли наши паспорта, мы заплатили за наше пребывание, и нам сказали вернуться через пару часов. По возвращении они сказали нам, что одна 1 кровать была забронирована, после спора с ними, с подтверждением бронирования, они попытались разместить меня и моего друга в отдельных смешанных общежитиях!
Мне посчастливилось забронировать через отели. com, кому я позвонил, и они поговорили с общежитием, сумели вернуть нам деньги и переселили нас! Возврат поступил на мой счет в течение дня или около того (что ЕДИНСТВЕННОЕ хорошо)! Через 4 недели после нашей поездки хостел обманным путем БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ снял деньги с моего счета! ! ! ! Очевидно, они хранят ваши данные и используют их без вашего согласия!
С тех пор мы связались с общежитием, и они говорят, что правы, потому что мы дали им наши паспорта и т. Д.
Обслуживание клиентов просто шокирует! Как только вы сообщаете о проблеме или жалобе, они говорят, что не понимают и не говорят по-английски (хотя вы можете стоять и вести с ними полноценную беседу во время регистрации, и их английский в полном порядке). пытаются отсортировать возврат и т. д.

Я настоятельно рекомендую ИЗБЕГАТЬ этого места и любых контактов с ними! ! !