Отзыв на Barcelona Universal 4

Мы решили остановиться в этом отеле во время нашего недавнего пребывания в Барселоне, потому что останавливались здесь почти десять лет назад.
Мы приехали очень рано утром в день заезда и попросили оставить наш багаж у них, и они любезно его предоставили.
Поскольку мы приехали рано и не собирались выходить еще два часа в очень холодный и дождливый день, мы пошли в ресторан выпить кофе, но не смогли его получить, потому что нас не зарегистрировали до тех пор, пока 15:00. Ресторан отправил нас обратно в вестибюль и сообщил, что там есть кофемашина.
Однако он не работал.
Мне пришлось спросить, могут ли они принести нам чашку кофе из ресторана.
Это следовало сделать без того, чтобы мы спрашивали, важно ли для них гостеприимство.
Однако это НЕ так!
Холод и отсутствие обслуживания продолжались на протяжении всего нашего пребывания.
Заселение в наш номер задержалось почти на пятьдесят минут, и они не удосужились подойти к нам, чтобы объясниться или принести какие-либо извинения, пока мы сидели в вестибюле.
Я попросил сдачу на двадцать евро, но мне сказали, что не смогу внести сдачу, потому что в противном случае у них кончатся наличные.
Девушка с татуировкой «Н» на груди сказала мне, что я могу пойти в соседний дом под проливным дождем, если захочу переодеться.
Обещание, что швейцар сможет поймать такси рано утром, не оправдалось!
Никакой помощи не было.
Мы стояли впереди, а такси за такси проезжало мимо нас, поэтому я вошел в вестибюль, чтобы попросить их заказать такси, достаточно большое, чтобы вместить для нас наши чемоданы.
Вместо этого меня встретили плохое отношение и возмущение.
Пока я пошла заказывать такси, моему мужу посчастливилось иметь одну остановку для оказания услуг.
Я собирался сказать им, чтобы они отменили заказ на такси, но, к моему удивлению, один из грубых сотрудников стойки вышел и крикнул на меня, что мы заказали такси, но мы его тоже поймали.
Он не вежливо спросил, что произошло, вместо этого сделал ошибочные выводы.
Помимо плохого обслуживания, в номере, который мы забронировали, был ужасный ветхий диван, на котором едва можно было сидеть.
Конфигурация ванной тоже была ужасной!
Отдельно стоящего душа нет.
Вместо этого здесь есть большая ванна-джакузи со ступеньками для входа и выхода, которые громоздки и могут быть опасными, поскольку они скользкие.
В фене была одна вилка, которая не работала.
Банные халаты, которые они использовали, были старыми и грубыми.
Ничто в этом номере не было люксового качества!
Мы никогда не вернемся в этот отель и не будем рекомендовать его многим.
людей, которых мы знаем, которые путешествуют.