Отзыв на Catalonia Barcelona Plaza 4

Сразу скажу, что ездим немало, по РФ и Европе.
Понимаем уровень цен и уровень гостиниц.
Не настроены на негатив и не имеем желание все охаять.
Очень любим Испанию.
В Барселоне в первый раз.
Во-первых, оплачивали в декабре номер на 5 ночей на март по цене примерно 116 евро за ночь через Booking.
За эти деньги на сайте отеля гостям обещают номер повышенной комфортности с видом на площадь и буфетом на этаже.
Нас заселили в номер с видом на ТЦ Арена, номер был обычным.
Буфета на нашем этаже не было.
При попытке взять кофе этажом выше в первый же день были облаяны женщиной в форме отеля, которая, срываясь на визг, кричала, что нельзя пользоваться буфетом с других этажей.
Дважды отправленную жалобу Booking просто стирал бесследно.
Во-вторых, по программе лояльности самого отеля при оплате более 3-х ночей, гостей ждет ежедневная вода в номере, тапочки и безлимитный буфет.
Про буфет писала выше.
Вода была один раз при заезде (как для тех, кто проживает до 3-х ночей). Тапочек не было.
В-третьих, это НЕ отель уровня 4 звезды.
Про тапочки написала.
Халатами не пахло вообще никогда и нигде.
Простыни с дырками, штора прожженная (при том, что в отеле, якобы, курить запрещено).
Мебель и сантехника очень потрепанная.
Биде – это вообще шоу – хлещет странным фонтаном – как в питьевых фонтанчиках времен СССР. Дверь в ванную от сырости и времени расклеилась по слоям, ржавчина, отошедший пластик, непонятные краны, неработающие лампочки в комнате.
По ванной ходят мокрицы, ползают еще какие-то насекомые, летают какие-то мошки.
Ящики шкафа – тоже все убитые.
Утюга нет, на этаже гладильной комнаты нет.
Вероятно, это все мелочи.
И они не стоят даже того, чтобы на это обращать внимание.
Но за эти мелочи отдали около 560 евро за пять ночей.
И это не тот уровень, который стоит этих денег.
И главное – принятие душа по утрам и вечерам превращается в ад – 5-10 секунд холодной воды сверху, а потом 2-3 секунды – кипятка.
Кто не успел убежать, тот остался с ожогами.