Отзыв на Gran Hotel Balneario Blancafort 4

На таможенном контроле в аэропорту Барселоны у нас изъяли паспорта и вызвали полицию.
Нас с женой увели как арестованных ничего не объясняя.
На наши вопросы не реагировали.
Через 40 минут соединили нас, видимо, по скайпу с какой то женщиной, которая начала нам объяснять, что мы пытались проехать на территорию Испании без виз.
Я потребовал возвратить паспорта и ткнул их носом в действующие визы, которые они не заметили.
Это говорит о полном непрофессионализме работников таможни и полиции.
Произошло это 1 января 2016 года по прилету утренним рейсом аэрофлота Москва- Барселона.
Для полной картины надо добавить, что на просьбу жены пройти в туалет, который находился в полицейском участке, напротив комнаты заседаний господ полицейских, был получен в грубой форме отказ.
После разборки нас провели на таможенный контроль, проштамповали паспорта и пропустили в Испанию и никаких извинений от господ таможенников не последовало.
Для сведения, мне 76 лет, а жене 68. Расцениваем этот инцидент как настоящее издевательство.
По приезду в Ла Гарригу отель Бланкафорт на рецепшен нас отправили искать русскоязычных работников отеля и только после этого заселили.
Полагаю, что это должно входить в их обязанности.
И так постоянно.
Мы перестали к ним обращаться.
Все решения искали сами.
Завтрак приемлемый, но ежедневно одно и то же.
Ужин в ресторане ОЛИВА..
Пища суперотвратительная , цены в два с половиной раза дороже ресторанов Барселоны.
Поужинать в Ла Гарриге негде...русскоязычных как правило нет.
Посему ужинали в Барселоне и в других городах,когда бывали там, либо покупали продукты в магазине и ели в номере.
Термальные бассейны неплохие, но вот парадокс, шапочку на голову обязательно, а принять душ перед опусканием в бассейн негде...Шесть душевых кабин и все холодные без возможности регулировки температуры воды каждому для себя.
Последний сюрприз нам преподнесли на рецепшн в день отъезда 9го января 2016 .
Трансфер был заказан на 20-15 вечера.
Водитель приехал на 15-20 минут раньше. на рецепшн ему сказали что мы уже уехали.
Спасибо водителю что он дождался 20-15 и с удивлением нам об этом сообщил. а в целом, в Испании хорошие отзывчивые люди, при любом обращении стараются все объяснить, проводить до места и все это делают с прекрасными улыбками.
Большое спасибо за помощь в общении Саше, Марии и Михаилу.