Отзыв на Gran Hotel Balneario Blancafort 4

Периодически посещаю отель осенью или ранней весной на протяжении последних трех лет.Туры приобретаю через "Натали турс"(так удобней).Предложения тур.оператора содержат описание номера"люкс с выходом в СПА",что всегда соответствовало действительности при заселении (2,3 этаж,большой балкон).В мой очередной приезд 28 марта 2017 сотрудник рецепшн выдала ключ от номера 105(цокольный этаж,узкое окно-бойница на уровне земли,отсутствие сейфа,неработающий холодильник).Понимая,что меня пытаются обмануть,я вторично обратилась к сотруднику рецепшн,пояснив,что предоставленный мне номер не является люксом,однако девушка-сотрудник ничего не хотела знать!положение спас выход на работу русскоговорящего персонала в лице Дилары.Она,понимая,что я прекрасно знаю отельную базу и номерной фонд, сразу приняла меры к исправлению ситуации,предоставив мне соответствующий моему бронированию номер 306.Отпуск в отеле после исправления Диларой таких"ляпов" некомпетентного персонала,как всегда прошел прекрасно.Именно таким,как Дилара,и должен быть сотрудник отеля такого уровня.Питание и обслуживание в ресторане отеля прекрасное,нареканий к тех.персоналу по уборке никаких.Однако на мой взгляд в СПА остается одна важная проблема,которую никто не собирается решать и о которой я неоднократно говорила и писала в отзывах.Посещение бассейнов и саун в СПА всегда(по всем сан.нормам)предполагает первичное посещение гостями элементарного душа.
Ничего подобного я не наблюдала ни разу.Посетители,сняв халаты, с разбегу и шумным весельем ныряют в бассейны.Сотрудники СПА взирают на это с олимпийским спокойствием.Наверное,проще увеличивать дозы хлора....Но в целом,отель неплохой для размеренного,спокойного отдыха.