Отзыв на Las Flores Hostal 4

Я бронировал через отели. ком и через несколько часов получил электронное письмо, что мое бронирование было отменено из-за ошибки кредитной карты. Это казалось странным, потому что карта была согласована с отелями. com, а также отель не должен был пытаться выставить счет, поскольку это было бронирование с оплатой в отеле.

Я позвонил им, и сначала они сказали, что это проблема с кредитной картой - когда я им объяснил, что этого не может быть, они изменили свою версию и сказали, что отель не принимает бронирование на тот месяц, который я просил. Когда я столкнулся с ними, что он открыт на всех сайтах бронирования, они сказали, что произошла «ошибка цены», когда я спросил, что это значит, они сказали, что в городе проходит конгресс (MWC), и цена, которую я забронировал, не соответствует. . . (имеется в виду, что они просто хотели получить больше за комнату!)

И действительно, теперь номер был выставлен за двойную цену. . после разговора с отелями. com - они говорили с отелем, и отель снял наличие мест (вероятно, чтобы поддержать их заявление о том, что он не принимает заказы на этот месяц)!

Хотя я понимаю, что цены могут колебаться - после подтверждения бронирования его отмена является нарушением доверия - и я думал, что отели. com должен что-то сделать, но, к моему удивлению, они не оказали никакой реальной помощи.

Так что, если вы не хотите, чтобы ваше бронирование было внезапно отменено без причины, не бронируйте этот отель.