Отзыв на Jardin De Bellver Hotel 4

Мы останавливались в этом отеле 22 мая, и это было здорово. Мы забронировали номер для нашей поездки в августе (поскольку он идеально подходил для наших собак), когда мы уезжали. Как все меняется!
Нам дали не ту комнату, в которую не было выхода снаружи, нам показали другую комнату, но в ней было 3 кровати, поэтому мне пришлось залезть в свою кровать. Во время ожидания уборки номера мы попросили 2 небольших разливных лагера. Их не было в наличии! Затем мы заказали пиво в бутылках, это прибыло без алкоголя! И так продолжалось. Ужина не было, поэтому у нас был заказ на 8. 00, мы приехали, чтобы найти нам пришлось ждать до 9. 00 . Рыбное блюдо представляло собой разогретые крабовые палочки, а основным блюдом была недоваренная куриная ножка без соуса и вкуса. Это было действительно ужасно.
Утром завтрак был действительно хорош, но затем возникла путаница со счетом, который частично был моей ошибкой, поскольку они не знали, заплатили ли мы за ужин, хотя он был несъедобным. Поэтому я попросил счет, который будет отправлен по электронной почте, и я улажу его. У нас было 3 суммы, взятые из нашего банка, которые были неправильными и большой переплатой. За этим последовало много писем, в столицах от стойки регистрации! ! В конце концов, по телефону они признали, что дважды взимали плату за собак и напитки, но мы так и не получили письменных извинений или полного описания их обвинений. Последним оскорблением было отсутствие ответа на электронное письмо, которое я отправила с вопросом, что оставила там платье. Мрачный и дорогой опыт.