Отзыв на Meridional 4

Нам очень нравится этот отель и его ресторан, и мы останавливались здесь около 25 ночей в течение 4 или 5 лет. Хороший пляж поблизости, номера не огромные, но красивые, чистые и вкусная еда. Поэтому мы вернулись несколько раз.
Однако во время нашего нынешнего пребывания мы разочарованы обслуживанием. Мы изменили наше бронирование за несколько месяцев до этого, чтобы приехать на день раньше, но допустили ошибку, если не отменили последний субботний вечер нашего пребывания (который должен был составлять 8 ночей, но бронирование сейчас было на 9), мы поняли это во вторник. и попытались внести поправки, но отель не захотел и сказал, что в ту ночь с нас все равно будут платить.
Я понимаю, что по их политике они имеют на это право, однако разочаровывает то, что они не видят, что мы допустили ошибку, и не желают проявлять гибкость даже с постоянным клиентом.
Мы предложили заплатить и получить взамен ночь при нашем следующем пребывании, но это тоже не было принято.
Нам по-прежнему очень нравится отель и его расположение, и мы можем вернуться, но в связи с этим событием можем рассмотреть другие варианты в следующий раз.
Мы можем остаться еще на ночь, чтобы не тратить зря деньги, но это не входило в план и доставляло нам некоторые проблемы по возвращению… жаль, что мы не хотели заканчивать отпуск на плохой ноте.
Честно говоря, в остальном отель получает 5 из 5, так что вдвойне разочарован чем-то подобным.