Отзыв на Papi 3

Мой отзыв будет правдивым и к сожалению та ситуация с которой мы столкнулись при заезде в отель, оставила об Испании самые плохие воспоминания. во-первых отель не первая линия как заявлено, а скорее вторая, до моря надо пройтись, есть отели которые действительно расположены на первой линии, но не этот.
При бронировании номера мы попросили дать нам улучшенный номер и одну большую кровать так как ребёнок спит с нами в одной кровати.
При заезде мы оплатили дополнительные деньги за улучшенный номер и пошли заселяться, войдя в номер я была просто в ужасе, номер маленький, грязный и с двумя кроватями которые занимали всю комнату, более того номер не улучшенный а такой как на фотографиях у них стандартный номер.
На вопрос где наш улучшенный номер, на ресепшн сказали это и есть улучшенный, мы пытались вести диалог чтобы решили эту ситуацию.
Но не получилось.
Потом мы попросили парковку которая стоит 10 евро за сутки, мы заплатили за 2 сутки и депозит в размере 20 евро, поехали на парковку, но карточка с которой можно въехать на парковку не работала, мы вернулись нам дали новую карточку и она тоже не работала, так как мы были уставшие и с дороги, мы сказали что хотим помылься и покушать, и мы не можем кататься туда сюда, пусть решают вопрос с парковкой и оставили машину рядом с отелем предупредив об этом на ресепшн.
Потом мой муж сказал что надо забрать деньги за парковку и депозит.
Видимо это им не понравилось, хотя при заезде муж оставил на ресепшн чаевые в размере около 15 евро.
К слову у отеля стояла не только наша машина, там стояло машин 5. На следующее утро мы застаём ситуацию как приехала полиция и из 5 стоящих машин на линии у отеля они залезли чтобы забрать на эвакуаторе именно нашу, когда я со слезами побежала на ресепшн спросить на меня смотрели как на дуру.
Полиция взяла с нас штраф 122,40 и уехали(что было во время всего, я даже не хочу рассказывать) когда я подошла на ресепшн и спросила почему приехали именно за нашей машиной, когда стояли и другие машины, на это промолчали.
Я поняла что работники отеля вызвали полицию забрать именно нашу машину.
У меня есть видео как стоят другие машины спокойно все время у отеля и из никто не трогает.
Благодаря такой прекрасной работе отеля наш отпуск был испорчен.
Я плакала от того что такой долгожданный отпуск у нас был испорчен.
Я честно не советую этот отель.
Я не понимаю откуда такие хорошие отзывы про еду, ее было мало и она была очень средней.
Бассейн был ужасно грязный, мне даже противно было туда заходить.
У меня есть реальные фото с этого отеля поэтому то что есть тут не совсем так как на самом деле.
В итоге номер мы получили, он был лучше чем в первую ночь, но для комфортного проживания я бы выбрала другой отель.
Здесь не готовы помогать, не готовы решать ситуации так чтобы клиенту было хорошо.
У меня есть реальные фото и реальные видео которые я выставлю на все возможные сайты чтобы люди знали что из может ждать по приезду!
P.sВ букинге мы получили ответ от отеля что нас предупредили, но это неправда, к сожалению мы не можем ответить им дальше.
И что нам дали лучше номер.
Дали, но после того как мы постоянно ходили на ресепшн и писали письма.