Отзыв на Medplaya Pez Espada 4

отдыхали с женой и грудным малышом декабрь-январь 2020.
об отеле по порядку:
1. перед приездом в отель отправил 3 письма с вопросами, ни на одно не ответили. писал и через букинг и через почту.

2. заезжали в очень грязный «улучшенный» номер! не распаковывая чемодан просил его убрать, протерли кое-как пол и всё! были с грудным ребенком, впервые в жизни взял тряпку и сам все протер, поскольку уборщица не понимает что такое –чистота!!!

3. в один из дней у нас сняли шторы на стирку! весь день просил повесить, с 4-го обращения в 10 вечера повесили влажные.
на мой вгляд, такие вещи надо делать до засиления гостей. а шторы были очень грязные с засохшими пятнами от непереваренной еды…

4. бронировал этот отель, для того чтоб совместить отдых и спорт. спортзал есть, но он полностью убитый, нет ни одного рабочего тренажера!!! вообще! все разбитые и выключенные! в зале не убирают, грязные полотенца волялись несколько дней!!

5. мы ходили на завтраки и обычные ужины с малышом, он спокойно спал и при въезде нам объяснили, что у нас в стоимость входит новогодный ужин.
в новогоднюю ночь в 9 вечера, на ужине было много народа, и конечно мы поняли, что в этот вечер там, нам не место, очень шумно.

мы постарались скорее покинуть ресторан и обратились с просьбой ко всем официантам и директору ресторана, чтоб нам дали с собой хоть что-нибудь из еды, поскольку из отеля с малышом никуда уже не сможем выйти.
нам категорично сказали, это ваши проблемы. идите ешьте в лоби бар, там есть меню, или мы вам принесем туда. мы были рады возможности и переместились в лоби бар. в итоге пришел человек с ресепшн и сказал, что ничего вам не принесут. заказывайте что есть в лоби баре.
в баре нам предложили только отвратительную пиццу (полуфабрикат из магазина) и бутерброд с резанной сосиской. без доставки в номер за дополнительную оплату. это все, что нам смог предложить отель и персонал, за оплаченный новогодний ужин!!!
персоналу отеля должно быть стыдно! оставив кормящую маму с ребенком голодной в новогоднюю ночь.

6. сервис рум не отвечает на звонки, никакой доставки у них нет в номер.

7. коктейли делают отвратительно, без соблюдения элементарных рецептов, указал как надо, сразу исправили, причем знали как..

8. холодильник в номере умирает, вся сантехника старая. водопроводные трубы гудят при сливе.

9. еда однообразная, никакой полезной пищи нет, ужаснуло, что люди едят с радостью каждый день дешевую ветчину, сыр и скудные сладости.

10. в отеле 90% пенсионеров за 70 лет. ощущение дома предстарелых. ничего не имею против пожилых людей, но считаю что стоит в информации об отеле писать, что отель специализируется на эту возрастную группу.

11. отель старый и требует капитального ремонта и у нас был не самый плохой номер из возможных!

никогда ни в одной стране мира и ни в одном отеле к нам так не относились. впервые пишу такой отзыв.