Отзыв на Far Home Atocha 2

Будьте осторожны, поблизости есть много хостелов получше. Безопасность и кадровые процессы находятся на низком уровне, и трудно получить компенсацию, если вы не получаете то, за что заплатили. Пока я был в своей отдельной комнате во вторую ночь пребывания, кто-то неизвестный мне смог получить доступ к моей комнате с помощью карты и войти. Я не мог видеть, кто это был, пока закрывал дверь. Я немедленно поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали, что ни у кого, кроме них, не должно быть ключей и что весь остальной персонал / уборщики / обслуживающий персонал ушли час назад. Единственный вариант, который они могли порекомендовать, - это просмотр видеозаписи с камер видеонаблюдения на следующее утро, но в то же время они не смогли подтвердить, кто имел или не имел доступ в мою комнату. Я счел это неприемлемым и нарушающим то, за что я заплатил, и меня попросили поставить на карту мою личную безопасность. Впоследствии мне пришлось искать другое жилье на вечер. На следующее утро я вернулся, чтобы поговорить с ними, чтобы получить возмещение, и они были непреклонны в том, что не сделали ничего плохого, поскольку на следующее утро они определили, что это был обслуживающий персонал, который по ошибке вошел в комнату. Я не видел отснятый материал, чтобы подтвердить это, но это не имело значения для моего вопроса, поскольку сотрудник, работавший во время инцидента, не знал, кто находился в помещении и имел доступ к комнатам, и это привело к дополнительным расходам. для себя. Теперь они невероятно затрудняют возврат средств и не отвечают на бронирование. ком об этом. С другой стороны, расположение отличное, это довольно стандартный хостел. Но вокруг много лучше.