Отзыв на Novotel Madrid Puente De La Paz 4

Этим Новотелем мы были неприятно удивлены. Обычно, заселяясь в 4 звезды, напрочь перестаешь думать о бытовых вопросах, потому что с бытом все ОК. А тут нам приходилось ежедневно что-то подправлять, ремонтировать и о чем-то беспокоиться.
В нашем номере не работал кондиционер. Вызвали ремонтника, он обещал что-то подкрутить, но ничего не изменилось. Однажды захотелось впустить свежего воздуха - оказалось, что окно закрыто на замок, и ручка отсутствует! Позвонили на ресепш, попросили открыть окно. Пришла девушка, открыла, ручку забрала с собой. То есть что бы закрыть окно надо снова звонить на ресепшн. На следующее утро, во время уборки, горничная закрыла окно обратно. В общем, проветрить номер и глотнуть воздуха в этом отеле - целая история.
Уборка - это отдельная тема. В номере на двоих у нас был 1 кусок мыла, 1 шампунь и 1 гель. И на следующий день горничная не обновила их. Она положила новое мыло, только когда предыдущий кусок превратился в практически в прозрачную льдинку. Кстати, остатки этого первого мыла так и лежали на раковине до нашего выселения, горничная не удосуживалась их убрать.
В номере все старое и потертое. Кровать ужасно неудобная - если сесть на один край матраса, другой задирается к верху, как качели. Телевизор хоть и плоский, но такой древний, что показывает еле-еле. Когда батарейки в нашем пульте сели, и когда мы позвонили на ресепшн с просьбой поменять, нам еще пришлось упрашивать это сделать, потому что "можно переключать кнопками на корпусе".
Вай фай очень плохой. По полчаса грузится страница с погодой.
В общем, впечатления ужасные. Не подумала бы, что бывают такие Новотели. Отелю явно требуется обновление!