Отзыв на U Hostels туркласс

Я забронировал номер, как мне казалось, в смешанном общежитии, более чем за 2 недели. При бронировании. com были варианты смешанного и женского общежития. Когда я получил подтверждение, там говорилось, что меня забронировали в женское общежитие. Компьютерный глюк? Человеческая ошибка? Кто знает. . . но вполне решаемо (я так думал), поэтому я немедленно отправил им сообщение:

«Привет! Puedo sar un poco de ingles por fa? Когда я бронировал номер, я был уверен, что там написано «смешанное общежитие». «Теперь там написано «женское общежитие», но я мужчина! ! Пожалуйста, не могли бы вы перевести меня в смешанное общежитие? Спасибо) Сэм»

Вот их ответ:

«Ваше бронирование не подлежит возврату, поэтому его нельзя отменить или изменить»

Я, естественно, ответил, что легко вычеркнуть мое имя из одной комнаты и поставить в другой (там было много вакансий). Но похоже, что это общежитие, которое не может этого сделать. Я думаю, нам нужны общежития, которые могут это сделать.

Не очень впечатлен