Отзыв на Coral Ocean View - Adults Only 4

НЕ рекомендую!
Мы выбрали этот отель, исходя из отзывов в интернете.
Во многих из них упоминалась доброжелательность персонала, однако у нас после поездки остался сильнейший (!) осадок, так что реплики некоторых персонажей мы вспоминаем до сих пор.
Мы были во многих 3* отелях, но это первый раз, когда настолько НЕдовольны!
Первые минуты радость приезда ничего не омрачало .
Отель внешне вполне симпатичный.
Цветы, кактусы на входе, нормальный бассеин. (Лежаки бесплатные, матрасы на них платные). На крышу ведёт винтовая лестница, откуда открывается отличный вид на океан и стоят лежаки для принятия солнечных ванн.
Номер показался даже лучше, чем на фото.
Маленькая, но мощно оснащённая кухонька при входе.
Две конфорки.
Залежи ложек-вилок-ножей, тарелки, вазочки, большие бокалы, стаканчики большие и малые, огромная кастрюля - хоть борщ вари :) , сковорода, тостер, кофеварка и всякий другой инструментарий - не у каждой хозяйки найдёшь.
Ванная: сама ванна сидячая, и в ней как-то раз сидел кукарача и пил воду.
Также раковина, биде, большое зеркало и длинная полка.
Комната квадратная, нежаркая, кондиционер не нужен, с чистым холодным полом, большие кровати, две тумбочки, диван.
Плотные двойные шторы, стеклянная выдвижная дверь на балкон.
На нём - пластиковые стол и два стула, огромная пальма свешивается прямо к нам, вдали синеет океан, вблизи - бассеин.
Красота.
Но тут всё и началось!
Оказывается, в отеле идёт ремонт.
Поскольку стены имеют минимальную толщину, да и окошки в ванной устроены на манер жалюзей и до конца не закрываются, то все внешние звуки проникают в полную громкость.
Придя в номер с завтрака в 10 утра, мы наслаждались звуками птицы Дрели.
Это сверлили длинный балкон, который опоясывает весь отель, проделывая в нём множество дырок для железного поручня - в полуметре от нашего номера.
Дней через пять поручень наконец-то приварили.
Зато с в 7 утра прямо под окна начала приезжать какая-то большая машина - то ли самосвал сгружал песок, то ли забирали мусор.
С пыхтением и буксованием на месте в течении 20 минут.
Не уверена, что каждый день, но раза три-четыре я просыпалась именно в это время и больше уснуть не могла.
На завтрак мы приходили к 9.40, не выспавшись после самосвалов и магистрали.
По-моему даже 10-15 минут достаточно, чтобы выбрать и съесть что-то из их нехитрого набора продуктов.
Но не все так считали...
Однако об этом чуть ниже.
Придирок по качеству еды нет - это три звезды, как и отель.
Несколько видов жидких и густых йогуртов, хлопьев, яичница, бекон, ветчина, недорогой сыр, масло, маргарин, вареные яйца в скорлупе, круассаны, хлеб разных видов и булочки с вкусной шоколадной глазурью.
Почему ложки, вилки и салфетки разнесены строго по разным сторонам столовой, и люди описывают вокруг столиков круги, чтобы всё набрать, я не поняла.
Ну что ж, может так велит феншуй.
Также порадовали два кофеавтомата с капуччино, американо и прочим стандартным набором.
А теперь о худшем: то, что никто не здоровается, мы относили к излишней сдержанности персонала.
Как бы не так.
Стоило подойти к еде, к нам подступила бойкая дама - фрёкен Бок (так мы её прозвали) и отчеканила: У вас есть 10 минут! (Хотя время было 9.40). Мы поулыбались такому напору, решили, что она не в духе и приступили к еде.
Тут к нашему столику подбежал мужчина с бегающими глазками, потребовал номер комнаты, и принялся отмечать наши фамилии в списке. "Просто они видят нас впервые" - решили мы (наивно). Оказалось, нет!
Каждое утро нам кричали: у вас 5, у вас 2 минуты и чуть ли не у лица (хотя почему "чуть ли") показывали на пальцах, сколько минут нам осталось.
Если мы недоуменно молчали, она ехидно осведомлялась: "Вы поняли или нет?". А вот когда моя подруга резко ответила ей "Да, поняли", - так спешно ретировалась.
Видимо, мы были слишком вежливы.
Как-то раз закончились чашки.
Моя подруга попросила принести. "Вы просто спите слишком долго" - вот так ей ответил тот хитрый мужичок.
Неприятно ещё то, каким язвительным тоном, каким уличающим голосом с нами разговаривали в этой столовой.
Ни одной улыбки, приветливого или юморного слова!
Еще, когда подруга ждала кофе из кофеварки, фрёкен Бок подскочила к ней и выпалила: "А кофе нельзя нести в номер!"
Как такое могло придти в голову?
Сначала мы думали, это - отношение к русским.
Но на моих глазах в столовую зашел английский подросток (о ужас, без семи минут десять) и фрёкен Бок начала распальцовку - у вас 2 минуты!
Парень жалобно сказал, взглянув на часы: "десять минут.
И я только выпью кофе и уйду". Было забавно наблюдать, как он потом подбежал к еде и украдкой сделал себе наспех пару бутеров, пока злая тётя не видит! ))
Единственным человеком, которая производила хорошее впечатление, была женщина в белой шапочке повара, которая иногда выходила из подсобки, с улыбкой кивала на наши приветствия и говорила "Грасиас", когда мы покидали столовую.
Кроме того, "фрёкен Бок" во время завтрака ужасно гремит посудой.
Ощущение, что она просто вымещает злость на бедных ложках и вилках, прямо-таки швыряя их.
Беседовать при этом очень сложно.
Выгнав всех из столовой, фрёкен Бок и дядька с противным лицом усаживались за центральный столик и принимались завтракать, громко беседуя и хохоча.
Может обсуждали, кто сегодня лучше нахамил?
О ресепшене.
Приветливость?
Кто писал эти отзывы, уж не сам ли ресепшн?
На наше "Добрый день/ Hello/ Спасибо/ Грасиас" никогда не реагировали, не говоря уж о том, чтобы первыми поздороваться.
Когда друзья спросили, можно ли сейчас (либо позже) поменять номер, её ответили:, нет, что же не устраивает в этой?
Она ответила, что очень шумит дорога, прямо как у неё дома, и сверлят у двери, а ведь она приехала отдыхать. "Если вы привыкли к дороге дома, то и здесь привыкнете", - вот такой последовал ответ.
И всё без тени юмора, с серьёзным выражением лица.
Уборка.
Убирались каждый день и хорошо - все пять полотенцев меняли каждый раз, раскладывали стаканы на мойке и даже обувь расставляли в ряд и делали бантики из одеял.
Правда и здесь были ограничения: когда к нам позвонила горничная, мы попросили 15 минут, чтобы собраться."Нет, только 10" - ответила девушка.
Ощущение, что находишься в скаутском лагере - сейчас разбудит горн и погонят на зарядку.
Утюг и фен мы догадались взять из дома.
Телевизор был платным.
Пульт дают за 3 евро в день на ресепшн, и включить тв можно только им.
Вайфай, сейф тоже платные.
Сейф нам очень рекомендовали - "если у вас украдут из чемодана загранпаспорт , вы будете плакать и никто не поможет". За утерю ключа 18 евро.
А выглядит он не сложнее, чем от тумбочки.
Мы забыли ключ в машине и нам дали на ночь дубликат.
Когда мы вернули его, на лицах у ресепшн было нескрываемое разочарование, словно они уже держали 18 евро в руках, а мы отобрали.
В общем, жаль, что недружелюбная атмосфера испоганила неплохой по сути отель.
Как будто руководит не один, а два человека - настолько разные чувства от качества сервисов.
Я бы просто поувольняла с ресепшена и уж точно - столовый персонал.
Так и до двух звёзд скатиться можно!
Ну а уборщикам можно за их счёт повысить зарплаты ))