Отзыв на Planas 3

-- Вступление

Знакомство наше с отелем Planas, расположившемся на первой береговой линии курортного городка Salou испанского побережья Costa Dorada, началось с неприятного инцидента, который, возможно, наложил отпечаток на моё дальнейшее восприятие всего происходящего в его стенах.
Негативные моменты стали проявляться ярче, поэтому не считайте мой отзыв строго объективным.
Да и должен ли он быть таковым?...
Не знаю чья в том вина, но при заселении в номер выяснилось, что номер оказался совсем не таким, каким мы его ожидали увидеть.
Заказывали мы его через турагента (не буду говорить какого, потому как отзывы о турагенствах и туроператорах не есть предмет обсуждений для данного сайта) и просили номер с балконом на двух человек.
Открыв дверь и заглянув внутрь, я потерял дар речи, ибо не возможно разговаривать после того, как челюсть твоя упала и звонко ударилась о покрытый керамогранитом пол.
Номер оказался рассчитанным действительно на двух человек, но кроватей тоже оказалось две :). Стояли они разделенные небольшой тумбочкой, и такая конфигурация явно не входила в наши планы.
На том месте где должен был быть телевизор, красовался один лишь крепеж.
Стоит ли упоминать, что балкона в номере тоже не оказалось.
Вид из окна открывал нам красоты заднего двора, а также окна примыкающих отелей.
В номере было очень пыльно, сантехника покрыта жуткими разводами, а на потолке в комнате бегал маленький паучок.
Всё это было заботливо мною сфотографированно, поэтому читатель может самостоятельно ознакомиться с масштабом проблемы (напоминаю, что отель позиционирует себя как трёхзвёздочный).
Наши претензии были объявлянные нашему гиду.
После небольших разбирательств, на следующий день нас перевели в номер повыше.
От предыдущего он отличался номером этажа, наличием телевизора и двухместной кроватью.
С отсутствием балкона нам пришлось смириться.
Отсюда и начинается, собственно, отзыв.
Оставим наше небольшое приключение за скобками и разберемся что так и что не так с этим отелем притворясь, что наши апартаменты оказались именно такими на которые мы рассчитывали.

-- Номер: жилое пространство

Наш двухместный номер не блистал наличием изысков.
Иногда, проходя по коридору, я заглядывал в другие номера через открытые двери, когда там проходила уборка.
Убранство в них не отличалось от нашего места обитания.
Крашенные стены вокруг, керамогранит под ногами.
Есть письменный стол, столик-тумбочка, куда можно поставить сумку, либо использовать его как еще одну плоскость для размещения нужных вещей, маленький шкаф с четырьмя ящичками и вешалкой, очень маленький холодильник и очень маленький телевизор.
Путешественникам, привыкшим возить с собой много одежды, советую готовиться ощутить нехватку места в шкафу.
Телевизор показывает 11 каналов, один из которых русскоязычный.
Над входом в ванную комнату висит кондиционер.
Пульт от него прикреплен к стене, что иногда вызывало неудобство и замешательство, т.к. приоткрытая дверь в ванную комнату преграждала путь ик-сигнала от пульта к кондиционеру, и создавалось ощущение, что устройство не работает.
Окно можно открыть, снаружи есть контролируемые изнутри жёсткие жалюзи.
Кровать субъективно жестковата.
Розетки есть, переходники не требуются.
В номере есть сейф, но эта услуга предоставляется за отдельную плату.
Также в номере ловит вайфай.
Связь стабильная, но очень медленная.
Мой мобильный интернет в России работает гораздо быстрее их вайфая (для примера, загрузка 15-секундного видео в инстаграмм могло занять около 10 минут). Стоит также отметить, что отель не предоставляет стеклянных стаканов.
Мы обнаружили только два пластиковых стаканчика, но уверенности в том, что они не остались нам в наследство от предыдущих постояльцев у нас не было.

-- Номер: ванная комната

Санузел в номере совмещенный.
Ни в первом ни во втором нашем номере не было ёршиков для унитаза.
Не было и освежителей воздуха.
Над унитазом есть маленькое окошко размером с лист формата А4. Присутствует также биде.
Полотенец предоставляется достаточно.
Сантехника работает исправно, правда держатель для душа не выдерживал вес самого душа, поэтому для комфортного омовения приходилось держать душ рукой.
Температура воды настраивается хорошо - настроив комфортный уровень тепла единожды можно быть уверенным, что он сохранится вплоть до окончания процедуры.
Отель предоставляет гель для душа в крошечных ёмкостях, но пользовались мы тем, что привезли с собой.

-- Ресторан

В стоимость нашего размещения включался завтрак и ужин в местном ресторанчике.
Ужин при желании можно было заменить на обед.
Завтрак проходит в формате шведского стола.
В целом к завтраку претензий не имею за одним только исключением.
Напитки, в частности соки - это не соки.
Это растворимая химия наподобие инвайта куда “просто добавили воды”.
Обед и ужин проходя немного в ином формате.
Посетителю предоставляется меню из которого он может выбрать одно блюдо из трёх на первое и на второе.
Напитки в список не включены и могут быть приобретены за дополнительную плату.
Еда предлагается очень солёная, поэтому пить хочется жутко.
Спасает только десертный стол где есть сочные фрукты.
Но и тут кроется одна проблема.
Десертный стол, хоть и работает по принципу шведского стола, но почему-то не пополняется.
Посетители в таком случае находятся в неравном положении.
Пришедшие раньше получают всё, опоздавшие к “разделу имущества“ довольствуются либо десертными остатками, либо остаются ни с чем.
Субъективно говоря, еда в отеле не очень вкусная.
Часто и обед и ужин оставались нами недоеденными.
В случае если график постояльца не позволяет присутствовать на завтраке либо обеде/ужине, постоялец может заказать так называемый “пикник”. Пикник - это бутылочка воды объемом 0.3 литра, яблоко и бутерброд с колбасой, обернутый в фольгу на одного человека.
Рассчитывать наестся им не приходится.
Уведомлять о желании заменить свою трапезу на пикник необходимо за 12 часов до планируемого времени получения еды.

-- Бассейн

При отеле находится бассейн.
Бассейн хороший.
Большой, местами в меру глубокий, чистый и не вонючий.
Вокруг бассейна располагаются лежаки и зонтики.
Нареканий к бассейну нет.
В теории, вход на территорию вокруг бассейна должен осуществляться по специальным карточкам-ключам, выдаваемым постояльцам отеля, но по факту, калитку открывают и подпирают стулом, поэтому пройти к воде может любой желающий.

-- Сервис

Сервис в отеле нельзя назвать навязчивым.
Горничная делает попытку убраться в номере один раз в день.
Если попытка оказывается неуспешной (например, ввиду наличия постояльцев в номере), есть большая вероятность, что больше в вашем номере сегодня никто убираться не будет.
На рецепции обычно не возникало проблем с общением.
Не сказал бы, что персонал создает впечатления дружелюбия.
Эмоции представителей отеля, скорее отдают привкусом рутинности нежели восторга от того факта, что выбор ваш пал на их скромное туристическое пристанище.
В отеле есть зона отдыха, где можно просто посидеть в тишине.
Посидеть в тишине получается не всегда, т.к. там же располагается бильярдный стол (стоимость партии - 1 евро), весы для взвешивания багажа (тоже платная услуга), набор (достаточно скудный) каких-то настольных игр, а также большой телевизор, который большую часть дня остается выключенным.
За период нашего пребывания в отеле, телевизор включали только на время трансляции игр чемпионата Европы по футболу во Франции.
При отеле также есть бар, услугами которого мне за 10 дней так и не довелось воспользоваться.

-- Окружающее пространство

С точки зрения расположения, отель заслуживает похвалы.
Посетителям достаточно пройти 200-300 метров до начала пляжной полосы, протяженностью в пару километров.
Потратив 10 минут, посетитель отеля доберется до автовокзала, откуда стартуют автобусы в разные уголки Каталонии.
Те же 10 минут потребуются чтобы добраться до железнодорожного вокзала.
Неподалёку располагается супермаркет, где товары можно приобрести по адекватной цене, а также бесконечное множество ресторанчиков разнообразного пошиба на любой вкус и кошелек.

-- Заключение

Как и многие другие отели, этот оставляет двоякое впечатление.
Ощущения подпортил первый день пребывания.
Пообщавшись за завтраками/ужинами с соотечественниками, которые проводят не первый свой отпуск на побережье, мы только утвердились во мнении, что этот отель не дотягивает до среднестатистического уровня качества своих конкурентов.
Я бы не рекомендовал этот отель к посещению, и ставлю по одному балу за каждую заявленную звезду в качестве оценки.
Посему отель получает от меня тройку.
Вычитаем еще один бал за плохое настроение в первые дни, и получаем итоговый неутешительный результат.