Отзыв на Seramar Hotel Luna - Luna Park 3

Совершенно отвратительный отель! Клопы и муравьи в нашем номере, грубый персонал, еда ужасная, избегайте любой ценой! !

В настоящее время мы все еще остаемся в отеле, к сожалению, в нашем номере есть жуки и муравьи, судя по другим отзывам, это довольно распространенная проблема здесь! Мы связались с нашим агентом, который разговаривал с нами в отеле, а затем нам пришлось самим поговорить с отелем, когда мы разговаривали со стойкой регистрации, они были очень грубы и пренебрежительны! Они пытались сказать, что мы сами виноваты в том, что принесли еду в наш номер (у нас в номере была пицца в 23:30, когда мы сообщили об этой проблеме нашему провайдеру в 17:00!), а также пытались сказать, что еда в номере - это плохо. запрещено, если об этом нет табличек или даже не сказано при регистрации! Затем они сказали, что убрали нашу комнату, чего на самом деле никогда не было, комната была точно такой же! Наш агент вернулся в отель, чтобы мы затем вышли и вернулись, чтобы обнаружить спрей от насекомых, помещенный в нашу комнату, и нашу комнату, по-видимому, снова «убрали»! А это не так: мертвые муравьи лежат точно в том же месте, где они были раньше! ! Мы проснулись в укусах! Еда просто ужасная, к сожалению, мы пробудем здесь еще несколько дней, если бы мы могли пойти домой раньше, мы были бы здесь! ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ! ! !