Отзыв на LABRANDA Suites Costa Adeje 4

Adonis Isla Bonita 4*, Тенерифе , Канары… Этот отель мне был очень хорошо знаком, так как я там был два раза (2010 и 2012г.г.). Мне очень нравилось расположение отеля, разнообразие питания, доступная близость прокатных контор и возможность оставить машину на стоянке. В ресторане получал удовольствие от приготовления десерта используя уникальный шоколадный фонтан. Во второй мой приезд в этот отель, на ресепшене мне презентовали бутылку вина за верность отелю во время моего пребывания на Канарах (Для уточнения оба раза я бронировал отель самостоятельно, без турагентств).
В этом году (2014) я решил воспользоваться услугами ТУИ, но принимающей стороной был оператор НАТАЛИ ТУРС. Я купил путевку на 10 дней с 23.09.2014 по 03.10.2014г. Я был спокоен, т.к. знал, куда я еду.
Неожиданности начались прямо с порога отеля. Теперь все по-порядку:
1. Сразу при регистрации на ресепшене стали требовать депозит в 60 евро. «Приятная» неожиданность: в договоре с туроператором ничего не было сказано об этих расходах, да и на сайте отеля об этом ни слова. Два человека, которые прилетели по путевке в этот отель, не смогли заплатить за одну экскурсию из-за этой проблемы.
2. Мне были выданы ключи от номера 127 А. Вот этот номер и расположенные рядом номера отель должен сдавать только по сниженным ценам или вообще не использовать для размещения туристов. Объясняю – напротив этих номеров находится прачечная отеля с 10 промышленными стиральными машинами, а прямо напротив номера 127 расположена комната технического персонала отеля. Жизнь в этих точках начинается около 4 часов утра и заканчивается после 12 ночи, а это значит, что только этот временной диапазон остается для сна. Попытки сменить номер ничем не закончились – сказано, что отель полон. Одна женщина, приехавшая в тот же день что и я, стояла на ресепшене 3 дня и просила поменять свой номер. И это вместо отдыха. А она приехала на 10 дней.
3. Теперь о проблеме с ключами от сейфа в номере. Я считал, что в отеле 4* сейф в номере должен быть по умолчанию, но в этом отеле ключи тебе выдают за оплату и на срок, который они считают правильным. Мне сейф нужен был на пару дней, но мне сказали, что мне дадут ключи на весь срок моего отдыха или не дадут совсем. Вот еще один способ пополнить баланс отеля.
4. На улице 21 век, а в отеле бесплатный Интернет только в лобби и только первые 30 минут после приезда. После этого платите. Этих 30 минут не хватает даже на просмотр почты из-за постоянных разрывов связи, а в номере вообще Интернет не работает. И это в отеле 4*. Приходилось сидеть с планшетом на коленях в лобби.
5. В номерах установлены электрические розетки странного стандарта. Только не евро. Однако жившие до меня в этом номере туристы, механически «доработали» розетки, чтобы можно было использовать зарядные устройства для гаджетов.
6. Еще одно неудобство: телевизор находится в одной комнате, а кровать в другой, а это, как вы понимаете, очень неудобно.
7. И последнее – шоколадный фонтан в ресторане пропал. Кризис понимаете ли.
В целом отдых состоялся, погода прекрасная, о природе все и без меня уже написано, еда нормальная, но в ресторан надо приходить пораньше – к первому «черпачку», прокат машин (canarias.com) без нареканий, цены низкие, машины новые.
Надеюсь, что информация поможет кому-нибудь избежать всех этих проблем.
P.S. На ресепшене меня узнали, но (в этот раз) свою бутылку вина я не получил. В четвертый раз меня в этом отеле не увидят!