Туры в Тенерифе
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Тенерифе
Тенерифе
- Всего (373) Перейти>>
Погода
на Тенерифе
на Тенерифе
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Салоу
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Regency Torviscas Apartments and Suites 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Дорогие друзья, крайне не рекомендую данный отель для места вашего отдыха.
По порядку о данном отеле и их сервисе:
1) Мы ехали в свадебное путешествие, о чем заранее предупредили персонал отеля: по приезду нас ждал раскладной диван (о чем написано в условиях номера), внимание!!!, с выезжающими отдельно-стоящими односпальными частями, никак не совмещающимися между собой (при попытке их сдвинуть, они тут же разъезжаются). Как можно не предупредить об этом и вообще предоставить такой диван семейной паре, тем более молодоженам!
2) на следующий день утром, пока моя жена была в ванной, к нам в номер ворвался мужчина (немец), он открыл номер картой, вошёл и начал объяснять ей по немецки (она не понимает немецкий язык), что он жил здесь и забыл в ванной вещи (надо уточнить, что дверь в ванную расположена сразу около входной двери, соответственно, войдя в номер он сразу же оказался в ванной, где моя жена стояла без одежды после душа). Она от шока не смогла произнести не слова, только успела накинуть на себя полотенце. Находился он в номере около 10 минут, уходить не собирался, начал звонить своим представителям, чтобы они объяснили супруге (все это продолжалось все там же в ванной), что он ищет. Меня в это время рядом не было, одна она с ним справиться не могла. У неё был шок и она не понимала, что происходит. Когда она пошла на ресепшн , чтобы выяснить, что происходит, они сказали, что сотрудник ресепшн дал карту бывшему постояльцу, так как он забыл там вещи. Все очень просто! Много времени ушло на выяснение, как такое вообще могло произойти, после многих часов и предупреждения, что мы будем жаловаться booking.com, нам был предложен ужин в виде компенсации (и дословно было сказано:"это максимум, что мы вам можем предложить").
3) на протяжении всего отдыха интернет в номере не ловил практически совсем, не возможно было открыть ни одну интернет страницу (хотя в условиях размещения указан интернет в номере, что предполагает его наличие). Когда я пожаловался, нам сказали, что мы могли бы попробовать на ресепшн, здесь сигнал получше.
4) на протяжении всего отдыха были перебои с водой, мыться было невозможно, вода исчезала, а потом появлялась тоненькой струйкой. То ледяная, то кипяток. Мы пожаловались-ничего не изменилось.
5) лежаки у бассейна занимают с 5 утра, около 8 вы уже не найдёте ни одного свободного лежака, за все 19 дней мы ни разу не смогли отдохнуть у бассейна. Хотя отель обязан обеспечить всех гостей равными условиями. Я еду на отдых и хочу иметь...
По порядку о данном отеле и их сервисе:
1) Мы ехали в свадебное путешествие, о чем заранее предупредили персонал отеля: по приезду нас ждал раскладной диван (о чем написано в условиях номера), внимание!!!, с выезжающими отдельно-стоящими односпальными частями, никак не совмещающимися между собой (при попытке их сдвинуть, они тут же разъезжаются). Как можно не предупредить об этом и вообще предоставить такой диван семейной паре, тем более молодоженам!
2) на следующий день утром, пока моя жена была в ванной, к нам в номер ворвался мужчина (немец), он открыл номер картой, вошёл и начал объяснять ей по немецки (она не понимает немецкий язык), что он жил здесь и забыл в ванной вещи (надо уточнить, что дверь в ванную расположена сразу около входной двери, соответственно, войдя в номер он сразу же оказался в ванной, где моя жена стояла без одежды после душа). Она от шока не смогла произнести не слова, только успела накинуть на себя полотенце. Находился он в номере около 10 минут, уходить не собирался, начал звонить своим представителям, чтобы они объяснили супруге (все это продолжалось все там же в ванной), что он ищет. Меня в это время рядом не было, одна она с ним справиться не могла. У неё был шок и она не понимала, что происходит. Когда она пошла на ресепшн , чтобы выяснить, что происходит, они сказали, что сотрудник ресепшн дал карту бывшему постояльцу, так как он забыл там вещи. Все очень просто! Много времени ушло на выяснение, как такое вообще могло произойти, после многих часов и предупреждения, что мы будем жаловаться booking.com, нам был предложен ужин в виде компенсации (и дословно было сказано:"это максимум, что мы вам можем предложить").
3) на протяжении всего отдыха интернет в номере не ловил практически совсем, не возможно было открыть ни одну интернет страницу (хотя в условиях размещения указан интернет в номере, что предполагает его наличие). Когда я пожаловался, нам сказали, что мы могли бы попробовать на ресепшн, здесь сигнал получше.
4) на протяжении всего отдыха были перебои с водой, мыться было невозможно, вода исчезала, а потом появлялась тоненькой струйкой. То ледяная, то кипяток. Мы пожаловались-ничего не изменилось.
5) лежаки у бассейна занимают с 5 утра, около 8 вы уже не найдёте ни одного свободного лежака, за все 19 дней мы ни разу не смогли отдохнуть у бассейна. Хотя отель обязан обеспечить всех гостей равными условиями. Я еду на отдых и хочу иметь...
Автор: JulieaS
Дата публикации: 11-08-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Regency Torviscas Apartments and Suites
14.09.2017
Я уже писала подробно об этом месте, не хочу повторяться, но все очень и очень хорошо. Особенно хочу выделить персонал - искренний, дружелюбный, по-настоящему желающий помочь. Номер большой ( у нас был апартамент с одной спальней), кухня хорошо оборудована, до океана ходит удобный бесплатный автобус
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
12.05.2024
Начну с того, что изначально нам хотели подменить номер. Нам с супругом и двумя детьми хотели подсунуть
Подробнее
12.05.2024
Добрый день. Привезли в simena в 8 часу утра после ночного перелёта и трансфера. Предложили позавтракать
Подробнее
12.05.2024
Удобное месторасположение в центре города. Приятные, доброжелательные хозяева. Вкусный сытный завтрак. Красивый интерьер с винтажной мебелью.
Подробнее
12.05.2024
Отличный вид на пролив
Постоянно было мало мыла и шампуня, но по звонку сразу пополняли
Подробнее
12.05.2024
Понравилось: При оплате через Букинг бесплатный вайфай в номере.
Хорошая 4-ка с ценой на треть меньше
Подробнее