Туры в Болонью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Болоньи
Болоньи
- Всего (135) Перейти>>
Погода
в Болонье
в Болонье
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Unahotels San Vitale Bologna 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
2.25
2
3
1
3
Прибыв во время нашего медового месяца на перекрестке, Болонья не была в плане, но решила сделать остановку для отдыха.При бронировании мы думали, что в номерах есть ванны, так как все фотографии показаны соответственно, и когда мы приехали, узнали, что это не было сделано в бронировании.Ожидалось простое решение, но это совсем не так!Администратор Донна А. указала более высокую плату за повышение класса обслуживания в размере 30 %, чем в приложении для бронирования, и поскольку мы не могли изменить бронирование или внести изменения в сделанное нами бронирование, если только мы не отменили и не потеряли бронирование и деньги.Попросив ее обновить тот же номер, она сообщила, что это невозможно, и ее цены были доступны, но потом, когда я объяснил, это не имело смысла, поскольку мы повысим категорию номера непосредственно в отеле.Она сообщила, что взимаются дополнительные сборы, но когда я указал, что она берет больше, она молчала, очевидно, это неправда.Затем она сфотографировала наши паспорта, чтобы зарегистрировать нас в резервации. после того, как она хорошо знала, что мы пытались отменить или изменить бронирование с помощью стороннего приложения для бронирования.Затем я спросил ее, почему она снова нас регистрирует, она молчала и сообщила, что загружает наши фотографии.в нашу резервацию.Опять же, явно не помогая ситуации, а ухудшая ее.Эта женщина не должна представлять 4-звездочный отель с нулевым обслуживанием клиентов.Когда я попросил поговорить с ее менеджером, она сообщила мне, что никто не дежурит и не работает по выходным.Мне пришло электронное письмо, в котором я отправил тот же контент, чтобы поделиться своим опытом.Ноль помощи и ноль рекомендаций!Не говоря уже о том, что мы попросили снизить мощность кондиционера, поскольку у вас в комнате нет контроля над температурой в помещении и Донной А. Сообщили, что она немного снизит, ну и дела, спасибо!Это также следует упомянуть в вашем описании.Кондиционер не регулируется в соответствии с предпочитаемой вами температурой.В душе в номере вокруг плитки появилась черная плесень, что следует исправить, поскольку это ложная реклама лучшего качества.Это невозможно, и я не могу поверить, что это 4-звездочный отель, и я уверен, что компания не знает о плохом обслуживании персонала, представляющего их франчайзинговое заведение.Инвестируйте в надлежащее обучение вашего персонала обслуживанию клиентов.После прочтения нескольких других обзоров с низким рейтингом проблема кажется повторяющейся.Не рекомендую пит-стоп в этом отеле!
Автор: CrisS
Дата публикации: 05-05-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Unahotels San Vitale Bologna
07.12.2023
Ресторан был презентабельным, регистрация заезда заняла немного больше времени, чем необходимо, хотя мы бронировали через Expedia, возможно, поэтому заняло больше времени. Тренажерный зал не работает, что не было идеальным. Ужин был великолепен, пустыня была фантастической, а вино прекрасным … … … …
Подробнее
29.11.2023
Хоть и далеко от центра города, я выбрал это место из-за его близости к FiCO, Eataly World, основной причине посещения.
Болонья и ее ценность.
В стоимость проживания входит бесплатный завтрак.
Бесплатный завтрак был приятным сюрпризом - широкий выбор блюд и сладостей, а также эспрессо-капучино по запросу
Подробнее
29.10.2023
Нас было трое друзей, которые забронировали отель на две ночи в связи с выставкой классических автомобилей в Болонье.
Его описывают как «бизнес-отель», но ему не хватает необходимой бизнес-эффективности.
По прибытии нам пришлось ждать более 30 минут на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, хотя
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
27.05.2024
Всем добрый день!
В этом отеле были с супругом первый раз и не пожалели, что выбрали его!!! Отель прекрасный
Подробнее
27.05.2024
Быстрое размещение.
Просторные апартаменты , брали 3+1.
Мебель, ремонт свежий.
Посуда, плита, духовой
Подробнее
27.05.2024
Останавливалась в отеле "Барселона" в мае 2024г.
Красивый снаружи, свежий ремонт в холлах.
Но, какое
Подробнее
27.05.2024
Хороший отель, убираются чисто, номер просторный.
Еда хорошая, вкусная.
Пляж тоже хороший.
Отель в жизни
Подробнее
27.05.2024
Отдых в пятизвёздочном отеле превзошёл все мои ожидания! С момента заезда и до самого выезда я чувствовал
Подробнее