Туры в Венецию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Круизы
Отели
Венеции
Венеции
- Всего (528) Перейти>>
Погода
в Венеции
в Венеции
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Excelsior Venice 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
Ужасный менеджмент отеля!! Сколько я не пыталась найти понимание с руководством отеля... даже звонили с Содиса к ним...обещали, всё сделать, чтобы гость остался доволен... и тишина!Так, что я думаю Вам нечего нам ответить!Ничего вы не сделали, чтобы исправить ситуацию на месте!При стольких проблемах и вся реакция, только крышку унитаза заменили!
Осторожно бутьте и проверяйте счет, постоянно пытаются подсунуть счета, которые Вы не подписывали и ничего не заказывали...
Воду в номер, то ставят, то не ставят, чтобы Вы заказывали её за 8 евро.
Полотенце маленькие не кладут и на шампунях экономят.Убираются поздно к 16 часам, бегаешь в поисках полотенец и шампуня по этажу...
На завтраках, только омлет и бекон, сосиски из горячего, остальное за отдельную плату!!!Молочная каша(овсяная 12 евро). Очень скромные завтраки!
Шприц Апероль по 18 евро!
Загорать Вы сможете на лежаках, только у бассейна, у море больше 100-180 евро в день!
В ресторане обслуживание 5 евро с человека, если Вы семья из 5 человек, Вы отдадите 25 евро просто так!!! И никакого тебе комплимента в конце.Еда посредственная, порции маленькие... но пицца не плохая...
Рум сервис 12 евро (выгодней, чем в ресторане за каждого человека отдавать, если Вы семья). Ну отдать за пиццу и воду в номер 38 евро...
На День рождения, если Вы выбрали этот отель- получите полное разочарование!!! Они сделают все, чтобы испортить Вам настроение в этот день!!! Не экспериментируйте!! Такого мы в 5 звезд, ещё не втречали!!!
Мы на следующий день поехала в Венецию в отель Ка Сагредо и не пожалела... там работают профессионалы!!! И не жалко было оставить хорошие чаевые и заказать разные блюда, очень вкусно и безупречное обслуживание!!!Редко, когда второй раз возвращаешься в отель и не разочароваешься...
Возвращаясь к отелю Эксельсиор... можно долго еще писать минусы этого отеля, но я думаю Вы уже сделали свои выводы...
УРОВЕНЬ отеля на 4 ЗВЕЗДЫ!! Потому, что в 5 звёздах, так не относятся к своим гостям!!! Объехав всю Европу и не только... первый раз пишу отзыв об отеле...
Такого безразличия на твои коментарии о сервисе не видела нигде!Когда ты говоришь свои претензии, а они улыбаютя и молчат...
Жалко, такое красивое здание и ремонт...ПОЗОР ЭКСЕЛЬСИОРУ В ЛИДО!!!
Срочно нужно менять менеджмент!Работают не профессионалы и мелкие мародеры!
Осторожно бутьте и проверяйте счет, постоянно пытаются подсунуть счета, которые Вы не подписывали и ничего не заказывали...
Воду в номер, то ставят, то не ставят, чтобы Вы заказывали её за 8 евро.
Полотенце маленькие не кладут и на шампунях экономят.Убираются поздно к 16 часам, бегаешь в поисках полотенец и шампуня по этажу...
На завтраках, только омлет и бекон, сосиски из горячего, остальное за отдельную плату!!!Молочная каша(овсяная 12 евро). Очень скромные завтраки!
Шприц Апероль по 18 евро!
Загорать Вы сможете на лежаках, только у бассейна, у море больше 100-180 евро в день!
В ресторане обслуживание 5 евро с человека, если Вы семья из 5 человек, Вы отдадите 25 евро просто так!!! И никакого тебе комплимента в конце.Еда посредственная, порции маленькие... но пицца не плохая...
Рум сервис 12 евро (выгодней, чем в ресторане за каждого человека отдавать, если Вы семья). Ну отдать за пиццу и воду в номер 38 евро...
На День рождения, если Вы выбрали этот отель- получите полное разочарование!!! Они сделают все, чтобы испортить Вам настроение в этот день!!! Не экспериментируйте!! Такого мы в 5 звезд, ещё не втречали!!!
Мы на следующий день поехала в Венецию в отель Ка Сагредо и не пожалела... там работают профессионалы!!! И не жалко было оставить хорошие чаевые и заказать разные блюда, очень вкусно и безупречное обслуживание!!!Редко, когда второй раз возвращаешься в отель и не разочароваешься...
Возвращаясь к отелю Эксельсиор... можно долго еще писать минусы этого отеля, но я думаю Вы уже сделали свои выводы...
УРОВЕНЬ отеля на 4 ЗВЕЗДЫ!! Потому, что в 5 звёздах, так не относятся к своим гостям!!! Объехав всю Европу и не только... первый раз пишу отзыв об отеле...
Такого безразличия на твои коментарии о сервисе не видела нигде!Когда ты говоришь свои претензии, а они улыбаютя и молчат...
Жалко, такое красивое здание и ремонт...ПОЗОР ЭКСЕЛЬСИОРУ В ЛИДО!!!
Срочно нужно менять менеджмент!Работают не профессионалы и мелкие мародеры!
Автор: Евгения
Дата публикации: 23-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Excelsior Venice
14.08.2016
Безнадёжно устаревший отель с сервисом не соответствующим 5-ти звёздам.
Лет на 30 устарело все: комнаты, сантехника, рестораны, тенты на пляже.
Сервис мог только удивлять: весьма посредственные завтраки для отеля такого уровня, крайне дорогие тенты на пляже при отсутствии весь день обещанного официанта
Подробнее
13.08.2016
Останавливалась ровно 2 года назад, решила повторить, и очень разочарована ужасным сервисом.Отель не в состоянии обслужить и достойной принять гостей в период высокого сезона. Мне было отказано в лежаке у бассейна по причине ограниченного кол-ва мест, предложили лежак за забором у помойки без бассейна
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Бассейн с подогревом
3 линия
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 348038 руб.
Другие отзывы
12.05.2024
Начну с того, что изначально нам хотели подменить номер. Нам с супругом и двумя детьми хотели подсунуть
Подробнее
12.05.2024
Добрый день. Привезли в simena в 8 часу утра после ночного перелёта и трансфера. Предложили позавтракать
Подробнее
12.05.2024
Удобное месторасположение в центре города. Приятные, доброжелательные хозяева. Вкусный сытный завтрак. Красивый интерьер с винтажной мебелью.
Подробнее
12.05.2024
Отличный вид на пролив
Постоянно было мало мыла и шампуня, но по звонку сразу пополняли
Подробнее
12.05.2024
Понравилось: При оплате через Букинг бесплатный вайфай в номере.
Хорошая 4-ка с ценой на треть меньше
Подробнее