Отзыв на San Sebastiano Garden 4

Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, и я с нетерпением ждал его.
Я остановился в номере Jr.
General Suite стоимостью 500 долларов в сутки.
Комната была хорошей.
У кровати и у входной двери были муравьи.
Жуки не являются для меня большой проблемой, но я не ожидал этого от отеля, позиционирующего себя как 5-звездочный.
Я так и не получил обещанную на их сайте бутылку Просекко, шоколадные конфеты и вазу с фруктами за забронированный мной номер.
Мой друг, у которого была совершенно отдельная бронь и комната, получил бутылку Просекко (меньше шоколада и фруктов), и ему сказали, что нам нужно поделиться.
Имейте в виду, что отель не знал, что мы путешествовали вместе, до заселения.
С меня неправильно сняли плату за водное такси, однако проблема была решена администратором отеля.
При выезде администратор поспорила с моей подругой, что с нее взимается дополнительная плата и она пытается ее обвинить.
Расходы были привязаны к моей комнате.
Опять же, у нас были отдельные бронирования и номера, поэтому я не понимаю, почему нас продолжали сбивать с толку.
Я отправил отзыв непосредственно в отель, чтобы поделиться своими опасениями в надежде, что это улучшит качество обслуживания будущих гостей.
Персонал отеля никогда не признавал и не брал на себя ответственность за то, что было обещано, но не выполнено.
Было ясно, что высказанные опасения не имели для них никакого значения.
В целом номер был хорошим, и персонал был добрым.
Однако отель не оправдал своих обещаний.
Есть много других вариантов размещения в Венеции.
Некоторые из них предложат больше по более низкой цене за ночь.
Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель.