Туры в Верону
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Круизы
Отели
Вероны
Вероны
- Всего (100) Перейти>>
Погода
в Вероне
в Вероне
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Musella Winery & Relais туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2
Моя жена, двое маленьких детей (9 и 11 лет) и я недавно останавливались в Musella на ночь по пути через Верону.Мы забронировали апартаменты с двумя спальнями за несколько месяцев и были рады остановиться в прекрасной гостинице типа «постель и завтрак».Мы прибыли поздно (около 23:30) в ночь нашего бронирования, отчасти потому, что заблудились, пытаясь найти место.Однако ранее в тот же день мы получили электронное письмо с подтверждением, поэтому нас это не беспокоило.В электронном письме ничего не говорилось о необходимости звонить заранее, если мы опаздываем, поэтому мы были удивлены, обнаружив, что парадные ворота заперты, а свет не горит, когда мы прибыли.Я позвонил по номеру, указанному в телефонной будке, что, по-видимому, соединило меня с клерком / менеджером на стойке регистрации, который в то время отсутствовал.На самом деле я не уверен, кем была эта женщина, потому что она не представилась, но она была очень грубой.Когда я сообщил ей, кто я такой, она тут же начала ругать меня за то, что я не позвонила заранее.Она была расстроена, что не могла дозвониться до меня весь день (она звонила на телефон моей жены, который был выключен), и я боялся, что она отдала нашу комнату.Мы с семьей сидели посреди ночи на обочине пустынной дороги в чужой стране, поэтому я старался быть вежливым и извиняющимся.И, к счастью, наш номер был еще свободен.Все казалось хорошо после того, как загадочная женщина удаленно открыла ворота и провела нас в нашу комнату по телефону.На следующее утро, однако, у меня была еще одна неприятная встреча с ней во время «регистрации». Вместо того, чтобы спросить меня, как мое пребывание, она продолжала ворчать по поводу нашего позднего прибытия прошлой ночью.Позже тем же утром, когда я выезжал, проблема возникла снова, когда она (впервые) упомянула о плате за поздний заезд в размере 20 евро, которую мне взимали.Я объяснил, что не знал, что мне нужно звонить заранее — и что в подтверждающем электронном письме не было сказано, что это необходимо — но она просто продолжала утверждать, что «все знают, что вы должны позвонить» и что это упомянуто в «положениях и условиях». Ее тон и манера поведения были непрофессиональными и приводили в бешенство.Хуже того, с меня, по-видимому, взяли эту нелепую плату, потому что стойка регистрации Муселлы «закрывается» в 19:00.Как я уже сказал, само место прекрасное, и владелец (мы столкнулись с ним, когда шли в нашу комнату в ночь, когда мы приехали) казался приятным.Я редко даю плохие отзывы, но загадочная женщина заслужила один, заставив меня почувствовать, что все мое пребывание было для нее навязчивым.Она получила от меня плату в размере 20 евро, но упустила все шансы, что я или кто-то, кого я знаю, когда-либо останусь там или закажу их вино в будущем.Кажется довольно недальновидным, хотя я не могу сказать, что удивлен, учитывая ее поведение во время всех трех наших взаимодействий.
Автор: ward
Дата публикации: 27-06-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Musella Winery & Relais
10.08.2023
По случаю 70-летия моего тестя мы забронировали 4 номера на целую неделю в Musella. Персонал был рад помочь нам с бронированием из дома и найти наиболее подходящее жилье для нашей семьи. Муселла - красивое место с богатой историей, и нам очень понравилось наше пребывание. У них есть прекрасный бассейн
Подробнее
24.04.2023
Мы прекрасно провели время здесь с нашей семьей из 8 человек. Мы сняли квартиру с 2 спальнями для 5 из нас и 2 одноместные комнаты для остальных 3. У каждого было свое место, но мы могли все вместе позавтракать по утрам. Все было очень чисто и удобно. Мы устроили охоту на трюфели с детьми (очень весело
Подробнее
03.03.2023
Красивая усадьба. Закрытая территория. Тихо. Вежливый, приятный персонал. Чисто и ухожено. Добродушные собаки)
Что не понравилось : Итальянский завтрак оценить не могу. Кофе, чай, соки, молоко, сухофрукты, орехи, колбаса , сыр и выпечка. Горячих блюд не предлагают.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
11.05.2024
Отдыхали в отеле с 26.04 по 03.05 и это наш первый опыт двухзвездочных отелей.
В целом, брали тур пакет
Подробнее
11.05.2024
Обслуживание, отношение персонала, расположение удобное, в центре, все в пешей доступности
Подробнее
11.05.2024
Понравилось: Тихо, выспались перед перелётом. Чудесный завтрак.
Недостатки по уборк, не очень чистое белье.
Подробнее
11.05.2024
Для первого визита в Турцию выбрали данный отель.
Вживую гораздо круче, чем на фото!
Чистые номера,
Подробнее
11.05.2024
Отдыхали в отеле с 23 мая по 1 июня 2023 года, с папой и ребенком 12 лет. Бронировали Standard Room
Подробнее