Отзыв на Agnello D'oro Genova Hotel 3

Мы с мужем заказали экономичный двухместный номер на одну ночь, просто потому, что в отеле есть место и парковка. По прибытии мы выяснили, что мы не можем пользоваться парковкой, так как мы специально не запрашивали ее при бронировании (даже если бы не было возможности сделать это при бронировании. Com или не было инструкций для записи в собственность если вам нужно использовать парковку в качестве гостиничного объекта). Комната была небольшой, но у нас не было больших ожиданий по цене 75 евро. Проблема была в размере двуспальной кровати! Двое из нас едва могли поместиться и ни разу не оказались на наших спинах одновременно. Постельное белье было без крышки, а это означает, что вы используете большой лист под одеялом, ночной лист не держится, конечно, так что ваша кожа находится в прямом контакте с одеялами (что они, я уверен, не меняйте и не мойте после каждого использования). Трехзвездочный отель не должен быть таким! Более того, мы искали очки, нашли только два одноразовых пластиковых, один из них был сломан. Мой муж пытался принять душ утром, но его сожгли горячей водой, так как холодная вода не бежала. Он подошел к стойке регистрации, они отправили леди, чтобы исправить это, она пришла и сменила шапочку для душа, показывая нам, что проблема связана с кальцификацией и говорит, что нам не нужно беспокоиться и что все работает сейчас. Я вошел в душ, холодная вода работала достаточно долго, чтобы регулировать температуру воды и накладывать шампунь на мои волосы, и после этого мне пришлось прополоскать себя этой горячей водой, которую я буквально кричал вслух! При выезде я сказал секретарю, что случилось, она сказала, что ей жаль, и что она может предложить нам скидку. Мы сказали, что мы не делаем этого за скидку, что мы хотели, чтобы нас услышали, чтобы с нами ничего не случилось, она сказала, хорошо, сделайте то, что вы хотите сделать, я буду взимать с вас полную сумму. Так разочарованно, что они не проявили готовности изменить то, что было не так с их обслуживанием!