Туры в Геную
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Генуи
Генуи
- Всего (52) Перейти>>
Погода
в Генуе
в Генуе
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Best Western Premier CHC Airport 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
0.5
Понравилось то, что удобное месторасположение.
Во-первых не было того что обещанно, номер был без тапочек, зубной щетки, уходовой косметики, а на просьбу выдать - персонал ответил, что у них её нет.Во-вторых, ужасное отношение персонала - на просьбу позвать сантехника из-за непредвиденной ситуации, сказали подождать 5-10 минут, а в итоге ждали 2 часа. После сантехника осталось куча мусора, на просьбу поубираться в номере, нам сказали, что надо ждать пока приедет уборщик, нас не было в номере 4 часа, когда зашли в отель спросили, убрали ли всё, в ответ нам ответили положительно, а в итоге там ничего не поменялось. После мы обратились на рецепш с жалобой, после предоставления фото того, что там происходит в номере, нам дали на ночь другой номер, мы спросили о том, возможно ли оставить некоторые вещи в старом номере, т.к. завтра вернёмся - нам на вопрос ответили, что можно. Утром нас разбудил звонок с рецепшена, нам сообщили, что наши ЛИЧНЫЕ вещи( среди которых, чистое белье, грязное бельё, кошелёк, бутылка дорогого вина, украшения и т.д.) находятся на ресепшене. Наши ЛИЧНЫЕ вещи, без нашего согласия забрали на рецепшн не предупредивши нас - по сути обворовали. Также уборку делают утром и если днём вы выходя из отеля не скажете поубираться - то никто у вас в номере не уберёт. Если вы включили "не беспокоить" - то всем на это наплевать, с рецепшена звонят и уборщики стучат и входят без разрешения. Уборка делается настолько плохо, насколько это возможно, немного протирают тряпкой пол и ею же всё остальное. У человека с ОКР было два приступа за время проведенное в отеле. На жалобы никто не обращал внимание. На просьбу выдать книгу жалоб - ответили, что её нет. Ужасный отель, испортили весь отдых!
Во-первых не было того что обещанно, номер был без тапочек, зубной щетки, уходовой косметики, а на просьбу выдать - персонал ответил, что у них её нет.Во-вторых, ужасное отношение персонала - на просьбу позвать сантехника из-за непредвиденной ситуации, сказали подождать 5-10 минут, а в итоге ждали 2 часа. После сантехника осталось куча мусора, на просьбу поубираться в номере, нам сказали, что надо ждать пока приедет уборщик, нас не было в номере 4 часа, когда зашли в отель спросили, убрали ли всё, в ответ нам ответили положительно, а в итоге там ничего не поменялось. После мы обратились на рецепш с жалобой, после предоставления фото того, что там происходит в номере, нам дали на ночь другой номер, мы спросили о том, возможно ли оставить некоторые вещи в старом номере, т.к. завтра вернёмся - нам на вопрос ответили, что можно. Утром нас разбудил звонок с рецепшена, нам сообщили, что наши ЛИЧНЫЕ вещи( среди которых, чистое белье, грязное бельё, кошелёк, бутылка дорогого вина, украшения и т.д.) находятся на ресепшене. Наши ЛИЧНЫЕ вещи, без нашего согласия забрали на рецепшн не предупредивши нас - по сути обворовали. Также уборку делают утром и если днём вы выходя из отеля не скажете поубираться - то никто у вас в номере не уберёт. Если вы включили "не беспокоить" - то всем на это наплевать, с рецепшена звонят и уборщики стучат и входят без разрешения. Уборка делается настолько плохо, насколько это возможно, немного протирают тряпкой пол и ею же всё остальное. У человека с ОКР было два приступа за время проведенное в отеле. На жалобы никто не обращал внимание. На просьбу выдать книгу жалоб - ответили, что её нет. Ужасный отель, испортили весь отдых!
Автор: Nikolai
Дата публикации: 14-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Best Western Premier CHC Airport
05.12.2023
Что понравилось : Снимали отель на одну ночь по пути из Франции в Милан.
Переночевать - нормально)
Не понравилось : Отель 4*, в номере вся раковина в трещинах, неудобный туалет, очень холодно, все уже немного старое.
Парковка платная, 16 евро за ночь.
Подробнее
19.09.2023
Отличный отель. Полноценная 4-ка. Отличный персонал. Замечательный завтрак. Просторный номер. Отличная кровать. Халат, тапочки, чайник. Бесплатная парковка. Все соответствует информации заявленной на сайте.
Что не понравилось : Все замечательно! Единственный совет-пожелание - накрывать горячие блюда
Подробнее
08.09.2023
Есть парковка при отеле платная.
Что не понравилось : В ресторане на ужин у меня приняли заказ на 4 человека спустя 50 минут после посадки. А принесли заказ спустя 1 час 20 минут! Былина весь зал только один официант, который также обслуживает Рум сервис! На завтрак пустые тарелки в 09:00 ( было
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее