Отзыв на Residence Costa Del Sole туркласс

скажу сразу, жили мы по соседству у знакомых, но по стечению обстоятельств в отеле жила знакомая, да и сами мы пользовались некоторыми их услугами. мы были в конце сентября-начале октября 2015 года. у них это считается не сезон. отель внешне произвел хорошее впечатление, находиться прямо на береговой линии, но дорогу к морю и территорию где растет много эвкалиптовых деревьев никто не чистит и поэтому впечатление унылое. внутри чистенько, красиво.НО:
1. вы не найдете точного меню и цен на то, что предлагается, меню составляет повар ежедневно по своему вкусу и цены устанавливает сама лично и тут есть подвох. дважды по факту были расхождения в цене и как можно догадаться не в сторону клиента. причем второй раз расхождение было в 3 раза!!! при этом человеку-вегетарианцу, было подано мясо, не смотря на то, что все были предупреждены и меню согласовано, и это при количестве народа 7-10 человек во всем отеле. но надо признать, что когда кушали там мы лично, притензий к еде и стоимости не было, ОЧЕНЬ вкусно и даже дали добавки и рецепт вкусного соуса. огорчило то, что при этом вокруг нас летали мухи и комары(не продумано)
2. работает в этом отеле такой мужчина Маурицио, казанова-прилипало, я уж даже не знаю как его правильнее описать, клеиться ко всем, кто движется и не движется тоже, абсолютно бестактный: сидим едим, сел рядом и смотрит, ну собственно мы все люди воспитанные, выгонять не стали, о чем то попытались пообщаться. доели, люди разбились на групки по интересам,болтают, я в телефоне переписываюсь, залезает, смотрит и ему все равно, что это бестактно, что вы заняты и не заинтересованы в общении с ним, будет совать вам в лицо видео ролики. но опять же есть и другая сторона медали, если вы ему понравились и ответили взаимностью, и в Катанию бесплатно свозит погулять и покажет там все...но,задолбает, по другому не скажешь, от него не отвяжешься!
3. отель предлагает различные экскурсии и тренсфер в разных направлениях. посовещавшись, мы взяли ТРАНСФЕР (не экскурсию) в Сиракузы и договорились, что на обратном пути мы заедем в магазин (в отеле предлагается ашан, но мы попросили другой, который нам нравится больше, в силу хорошего выбора продуктов) мы это озвучили, девочки на ресепшен озвучили это Маурицио, добились того, что он понял задачу и куда нас везти, заплатили. собираемся ехать, машина семиместная +водитель, нас 6 человек, садимся, тут прибегает Наталья и говорит, что с нами поедут еще двое, мы в шоке, говорим, что место одно, на что она, без тени смущения предлагает нам подвинуться. ну в общем не те люди собрались в машине, которые будут жертвовать своим комфортом, поэтому ребят мы не взяли. а дальше началось: Машина весь день стояла на диком солнце, внутри жарко, просим включить кондей, на что нам был ответ, что он не работает! неожиданно! открыл окно, проветрил 3 минуты и закрыл!! пришлось просить чтобы все таки открыл, потому что одна из дам начала практически терять сознание. въезжаем в сам город(спустя 30 минут), он нажимает какую-то кнопочку, и, о чудо, а кондей-то работает, но при этом дико воняйт, потому как вряд ли когда нибудь чистился! погуляли по развалинам(он туда не пошел дабы дорого) а вот в старой части вышел и со знанием дела зашагал, показывая всем видом типо:"Пойдемте, я вам тут сейчас все покажу!" ну сопротивляться мы не стали, потому что его величество плохо ориентируется в карте и так и не смог показать нам где же мы находимся,куда нам возвращаться к машине. пошли мы за ним и очень быстро об этом пожалели, истории о достопримечательностях придумывались на ходу, города он не знает совсем, часа полтора он нас тупо водил по каким то улочкам, и по итогу,за 4 часа мы увидели : собор Санта Лючия и площадь Архимеда,хотя, поверьте там есть на что посмотреть!!! до крепости мы не дошли, он туда и не собирался, просто убивал наше время, по итогу, когда суматоха прошла и мы поняли, что происходит, времени на нее уже не оставалось. при этом, всю дорогу мы слушали о том, как он не хочет ехать в наш магазин и что ашан ему нравится больше. я не тот человек, которому можно мило улыбнутся и я за свои деньги буду выполнять чужие желания, спустя какое то время давления на меня, он видимо это понял и решил действовать на нервы сестры, последний его аргумент был такой : мы запозднились в ресторане и мы не успеваем в ваш магазин, а ашан тут на выезде из города. в общем, согласились, и тут его величество, зная, что времени в обрез, решило отведать сока!!! и не спеша, нога за ногу поплелся смаковать! я была в бешенстве!!! когда мы сели в машину, мы еще 40 минут ехали до этого Ашана(за это время можно доехать до Катании, так, на секундочку)!!!!! влетели в него за 20 минут до закрытия, не понимая что где находится и в панике искали все, что нам надо.
на следующий день, пришла в отель, попросила книгу жалоб, на что мне было вежлево сказано, что ее нет. забавно,да?! предложили написать претензию на бумажке, которую, как я могу предположить выбросили сразу после моего ухода.
Впечатление осталось ужасное!!! и очень хотелось пообщаться с начальством о персонале и выполнении им служебных обязанностей.
4. итог:
- номер у знакомой был хороший, двухкомнатный, чистенький, но пред тем, как разместиться в нем, было пройдено еще два прокуренных и старых номера.
- готовят вкусно, но могут обмануть при оплате
- девочки на ресепшен правда очень хорошие, добрые и милые, всегда рады помочь, ответят на все вопросы, подскажут.
Хочется им сказать ОГРОМНОЕ спасибо!!!
- экскурсии в отеле и трансферы можно и нужно брать, особенно в Катанию и Теормину, их вам Маурицио покажет на 5+, т.к. любит их всей душой. но Сиракузы у него далеко не в топе, и он сделает все, чтобы и вам они тоже не понравились. с ним до туда можно доехать и бежать со всех ног, чтобы не увязался за вами, тогда есть шанс увидеть этот чудесный маленький городок.
- Пляж есть, большой, с хорошим заходом.
НО, он грязный, и отель не считает нужным очищать хоть маленькую его часть, прилегающую к отелю, чтобы их же туристы не валялись в грязи.
- Отель находится не далеко от Катании, но если у вас нет машины, вы будете очень ограничены. т.к. до автобуса надо пройтись, минут 15(по жаре-то) и ехать час. магазины, которые описывают, это полный треш, нет там еды!!! мороженное, печенье, еще кое что, для перекуса, но это на ОЧЕНЬ крайний случай, а все супермаркеты, находятся на выезде из города и добраться туда довольно не просто(
- если вы любите гулять вечером, увы, гулять там негде, это деревня, никакого проминада, набережной и т.д., максимум погуляете по самой деревне и подразните собак.

но надо признать, что не смотря на все это, есть и большой плюс, людей будет гораздо меньше чем на всех курортах, вам будет где лечь на пляже, вид на Этну, и цены будут гораздо меньше чем в Теормине,