Отзыв на Grand Hotel Rimini 5

Самое ужасное приветствие в отеле было у меня именно здесь: мы с мужем уставшие после трехчасового перелета и трехчасового ночного переезда из Венеции в Римини наконец-то приехали.
Здесь важно отметить, что отель заблокировал полностью всю сумму за весь период проживания при бронировании.
В общем, при приезде меня снова попросили данные банковской карты, которые я дала.
После этого нас заселили в номер и мы легли спать.
Буквально через 15 минут громко затрезвонил телефон и ресепшн попросил данные другой карты, так как по их утверждению, эта карта (обычная visa) не подходила (ранее у них не было проблем снять с нее деньги). Я сказала, что другой карты нет и они попросили принести еще раз на ресепшн эту карту.
Я попросила оставить нас в покое ночью и предложила принести карту с утра, на что мне сказали, что по правилам отеля им карта нужна немедленно и сказали, что пришлют сотрудника и он перепишет еще раз номер карты.
Через 10 минут (а дело было в три часа ночи) пришел сотрудник и переписал карту.
Мы снова легли спать.
Через еще 10 минут снова звонит телефон и ресепшн говорит, что карта опять не подходит.
После чего они предлагают мне списать заблокированную ранее сумму сразу, на что я соглашаюсь.
После этого они от нас отстали.
Я считаю такое поведение персонала совершенно недопустимым и недостойным уровня этого отеля.
Карта абсолютно нормальная, мы ее использовали и при оплате аренды машины, и при оплате отеля в Венеции.
Из плюсов - прекрасный завтрак, хороший пляж и бассейн - из-за них даю неплохую оценку.
Но, к сожалению, из-за такого "приветствия" воспоминания об этом отеле только негативные.