Отзыв на Aurelius 4

Мы забронировали этот отель на основе его 4-звездочного рейтинга И неизменно отличных отзывов на TripAdvisor.
Я пишу этот обзор, чтобы дать справедливую и взвешенную оценку, основанную на нашем опыте.
Позвольте мне начать с владельца/менеджера, который во всех отношениях был образцовым.
Наше предварительное подтверждение прибытия и любая корреспонденция были обработаны оперативно.
По прибытии (около 23:30) нам предоставили номер очень хорошего размера и во многих отношениях чистый.
Однако, по нашему мнению, отель не соответствует своему 4-звездочному рейтингу.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что, как только мы вошли в комнату, в комнате появился ОЧЕНЬ сильный запах ароматного освежителя воздуха.
У нас с женой аллергия на любые запахи, и этот запах был просто невыносимым.
Когда я попросил поменять номер, менеджер сообщил нам, что отель на ночь заполнен, и поэтому других номеров нет.
Честно говоря, он предложил переселить нас в другой их дом, но была почти полночь, и мне не хотелось переезжать в другой дом, о котором я ничего не знал.
Чтобы избавиться от запаха, мы открыли дверь на небольшой балкон и провели ночь в очень некомфортной обстановке.
На следующее утро нам показали другую комнату; однако в этой комнате тоже был такой же сильный запах освежителя воздуха.
Мы решили остаться в нашей первоначальной комнате, но настояли на том, чтобы в нашей комнате не использовался освежитель воздуха, пока мы там находимся.
Эта просьба была соответствующим образом обработана.
Если вы бронируете этот отель и у вас аллергия на запахи и духи, настоятельно рекомендую заранее сообщить об этом менеджеру и попросить не использовать освежитель воздуха или другие ароматизаторы при подготовке номера к вашему приезду.
Другие причины, по которым рейтинг 4 звезды, по нашему мнению, не уместен:
1 .
В комнате были дешевые одноразовые пластиковые стаканы магазинного типа.
В комнате не было стеклянной посуды, керамических чашек и т. д. любого типа.
2 .
Было видно несколько трещин на стене/поле (особенно в ванной/туалете).
3 .
В комнате не хватало некоторых предметов первой необходимости, таких как коробка салфеток.
4 .
Хотя кровать была достаточно удобной, в комнате не было одеял, пуховых одеял или одеял (и да, в Риме по ночам действительно бывает довольно холодно, особенно в конце ноября).
5 .
В номере не было ни чайника, ни кофеварки, ни принадлежностей для чая/кофе.
Однако есть Макдональдс, который находится в 2 минутах ходьбы от отеля.
6 .
Завтрак не предоставляется (оплачивается или включен в стоимость).
7 .
В комнате не было ни телефона, ни таблички «Не беспокоить».

В заключение я бы сказал, что в целом «Аурелиус» — достойное место за ту цену, которую мы заплатили.
Однако сильный запах освежителя воздуха нас смутил.
Кроме того, учитывая отсутствие некоторых основных удобств, отмеченных выше, на наш взгляд, он определенно не может претендовать на категорию 4 звезды.
Рейтинг 3 звезды был бы щедрым.
Лучшим атрибутом этого объекта размещения является всегда улыбающийся и чрезвычайно услужливый владелец/менеджер, который старается решить любые проблемы, доведенные до его сведения.