Туры в Рим
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Рима
Рима
- Всего (1384) Перейти>>
Погода
в Риме
в Риме
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2.3
3
2
2
начнем с того, что при заезде нам не предложили напитков и более того сидели в холе и к нам никто не подошел.
у нас были оплачены улучшенные номера но мы решили доплатить на месте до сьютов. менеджеру сказали что хотим сразу попасть в комнаты без предварительного просмотра т.к сильно устали после перелета и нам предложили пройти в комнаты, что мы и сделали. однако менеджер взяла с собой только мастер ключ и только мы разместились у нас погас свет. ладно, проглотили.
потом нашим друзьям принесли гнилые фрукты, на требование заменить отреагировали быстро, с кислыми лицами поменяли, однако первую тарелку отнесли уже к нам в номер. на предъявленные фрукты на рецепции мне предложили пойти поговорить с администратором, мы не скальные люди и попросили заменить фрукты и в качестве извинения принести друзьям бутылку виски а нам бутылку шампанского. через час принесли два бокала выдохшегося шампанского в 2 дозы виски по 30 грамм, фруктов так и не дождались (не сезон видимо). мы все-таки решили поговорить с администратором, для чего обратились на рецепцию к русско-говорящей девушке по имени Люба, о ней хочется сказать отдельно (чуть ниже), ответ был примерно такой "он где-то здесь болтается хотите - ищите", на что мы сказали что это ее работа пусть и ищет. мы предупредили, что выйдем покурить на улицу (стояли прямо напротив двери) и через 3 минуты будем сидеть на диване в холе (напротив рецепции). Проходит 15 мин к нам никто не подошел, более того на столике стояли меню бара и опять же никого ничего не интересует.Подойдя к Любе и спросив когда же мы все-таки сможем увидеть администратора в ответ нам было сказано: "его нет, когда будет никто не знает", мы спросили почему она к нам не подошла и не сказала об этом получили ответ: "я вас не видела и вообще это не моя работа бегать за туристами!" (напомню - курили напротив стеклянной двери, сидели напротив рецепции).
да, кстати забыл, мебель класса IKEA!!!!
Люба - высокая стройная девушка с лицом сфинкса и такими же эмоциями на лице, всем своим видом и тоном разговора показывала что ей наплевать на нас и наши пожелания!
В общем мы забрали чемоданы и уехали в другой отель, пусть турагентство выбивает с них деньги назад.
Остановились в отеле Boscolo Exedra на Piazza della Republica и остались в полном восторге - все на высшем уровне!!!
P.S. ездим примерно 10-12 раз в год, в основном в Италию , так что мнение объективно!
у нас были оплачены улучшенные номера но мы решили доплатить на месте до сьютов. менеджеру сказали что хотим сразу попасть в комнаты без предварительного просмотра т.к сильно устали после перелета и нам предложили пройти в комнаты, что мы и сделали. однако менеджер взяла с собой только мастер ключ и только мы разместились у нас погас свет. ладно, проглотили.
потом нашим друзьям принесли гнилые фрукты, на требование заменить отреагировали быстро, с кислыми лицами поменяли, однако первую тарелку отнесли уже к нам в номер. на предъявленные фрукты на рецепции мне предложили пойти поговорить с администратором, мы не скальные люди и попросили заменить фрукты и в качестве извинения принести друзьям бутылку виски а нам бутылку шампанского. через час принесли два бокала выдохшегося шампанского в 2 дозы виски по 30 грамм, фруктов так и не дождались (не сезон видимо). мы все-таки решили поговорить с администратором, для чего обратились на рецепцию к русско-говорящей девушке по имени Люба, о ней хочется сказать отдельно (чуть ниже), ответ был примерно такой "он где-то здесь болтается хотите - ищите", на что мы сказали что это ее работа пусть и ищет. мы предупредили, что выйдем покурить на улицу (стояли прямо напротив двери) и через 3 минуты будем сидеть на диване в холе (напротив рецепции). Проходит 15 мин к нам никто не подошел, более того на столике стояли меню бара и опять же никого ничего не интересует.Подойдя к Любе и спросив когда же мы все-таки сможем увидеть администратора в ответ нам было сказано: "его нет, когда будет никто не знает", мы спросили почему она к нам не подошла и не сказала об этом получили ответ: "я вас не видела и вообще это не моя работа бегать за туристами!" (напомню - курили напротив стеклянной двери, сидели напротив рецепции).
да, кстати забыл, мебель класса IKEA!!!!
Люба - высокая стройная девушка с лицом сфинкса и такими же эмоциями на лице, всем своим видом и тоном разговора показывала что ей наплевать на нас и наши пожелания!
В общем мы забрали чемоданы и уехали в другой отель, пусть турагентство выбивает с них деньги назад.
Остановились в отеле Boscolo Exedra на Piazza della Republica и остались в полном восторге - все на высшем уровне!!!
P.S. ездим примерно 10-12 раз в год, в основном в Италию , так что мнение объективно!
Автор: Алексей
Дата публикации: 25-06-2012
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
07.06.2024
Отдыхали 6 июня приобретали " романтический пакет" с шампанским и пирожными при заезде. В итоге
Подробнее
07.06.2024
Прекрасный сервис и еда! Познакомились с кучей крутых людей и отлично провели время!
Потрясные шоу программы
Подробнее
07.06.2024
Здравствуйте. Хотели бы выразить глубокую признательность ассистентам Айгерим и Лейли. На протяжении
Подробнее
07.06.2024
очень классный отель!! хорошая, чистая комната. большой аквапарк, много бассейнов, шикарный пляж с пирсом
Подробнее
07.06.2024
Что понравилось: Отель чистый.Ремонт свежий.Есть ,что выбрать на завтрак.Рядом метро большой плюс.
Подробнее