Отзыв на Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Hotels And Resorts 5

Останавливались в отеле в сентябре 2016 года , с 18 по 23. Впечатления в общем хорошие от отеля.Но остался немного неприятный осадок(( Сразу после, мы вылетели в Грецию, на море, и там обнаружилось, что я забыла сумку с вещами, купальниками, пляжной одеждой в номере...в одном из отделений шкафа.
Тут же попытались связаться с отелем, писали им на почту, попросили туроператора позвонить, но все безрезультатно.
По приезду домой, нашли знакомого, живущего в Риме, он даже пошел к ним отель с просьбой отдать ему вещи, но получил отказ, в виду того, что сам владелец должен им написать и дать разрешение отдать вещи доверенному лицу.
Написали... никакого ответа.
И звонили мы им снова, опять дают почту, типа пишите.
Пишем- ответа нет, и никаких действий тоже.
Я все понимаю, это огромный отель, и т д...Вот не знаю, надеяться на то что мои вещи найдутся или уже нет...