Отзыв на Colonna Palace 4

Бронировали через booking.com. Было указано на наличие парковки, которой нет. Приехали поздно вечером, в отеле на рецепшене один человек, который в начале был рад помочь. Машину для выгрузки багажа подогнать невозможно, т.к. рядом госучреждение. Сам отель очень маленький, номера грязные, не соответствуют проф. фото на сайте и описанию. В маленьком холле отеля стоит рваный диван. Балкон только в одном номере. Запах в отеле как в подвале.
Решили поменять отель. Услужливость персонала сразу пропала. Вещи обратно в машину грузили сами. В принципе сервис в отеле не предусмотрен, в особенности вечером. Отель не соответствует 4 звездам, даже одной.
В соответствии с условиями бронирования был предусмотрен штраф в размере суток проживания. В итоге сняли сумму два раза и не хотят возвращать.