Отзыв на Grand Hotel De La Minerve 5

При бронировании онлайн мы по ошибке внесли предоплату за три ночи нашего медового месяца в октябре после прибытия из круиза.
Когда мы заболели COVID, нам пришлось отменить поездку.
Мы немедленно связались с отелем и объяснили свое состояние здоровья, поскольку нам за 70 и 80 лет.
Они отказались вернуть нам деньги, но сказали, что мы можем изменить имя в нашем бронировании! !
В то время ЕС рекомендовал странам ЕС не принимать американцев из-за COVID. Теперь, всего через несколько недель, 26 октября, мы перебронировали наш круиз и связались с отелем, чтобы сказать, что приедем в апреле на пять ночей и хотели бы использовать 1500 долларов в качестве частичной оплаты за наше пребывание.
СЕЙЧАС говорят, что закрывают декабрь. 1 на «ремонт», и мы потеряли наши деньги!
Не предложили даже частичное возмещение, так как Good Faith, и я готов поспорить, что они снова арендовали эту комнату на три ночи, за которые мы заплатили.
Позор, позор им.
Монсеньор из католической церкви порекомендовал нам отель, и он огорчен.